最近，崂山公安分局沙子口派出所又干了件漂亮事，只用了一天时间，就把辖区一起因为服务纠纷导致的财物损毁案件给解决了，群众还特意送来一面锦旗点赞。事情是这样的，2023年12月17日一大早，某快递站的老板孙先生给沙子口派出所打了电话，说他店里的玻璃大门被人故意砸了。这事儿不光让他赔了钱，更影响了店里的正常运营，甚至还波及了周围居民的物流服务。虽然涉案金额不大，可它关系到大伙儿的切身利益和社区稳定，要是处理不好，很容易闹大。 后来警察一查才发现，闹事的人是个叫王某的。王某在这儿取件的时候没找到东西，再加上看工作人员不顺眼，心里有了气才动手的。这其实反映出现在服务行业里有时候沟通不到位，还有些人情绪管控和法治意识比较弱。这种鸡毛蒜皮的小事引起的治安纠纷，已经成了基层治理的一个大问题。 这案子看着是砸东西，其实背后牵扯到三个方面：一是把商户的生意给搞黄了；二是浪费了公共执法资源；三是要是不把矛盾给抚平了，以后可能会闹得更僵。所以派出所是怎么做的呢？他们接到报警后立马启动了办案程序，通过现场勘查和线索摸排，当天就把王某给抓住了并传唤到了局里。 在弄清楚事实真相后，民警想出了一个刚柔并济的好法子：一方面给王某来个严肃批评，告诉他这么做违法了，得担责任；另一方面组织调解，引导王某认错并主动赔偿。这种又查又调的模式很好地兼顾了法律效果和社会效果。 其实这也体现了全国公安系统正在推行的改革精神。数据显示，2023年以来崂山公安通过调解化解纠纷的数量同比涨了23%。这种工作方式不仅省钱省力还促进了和谐，跟现在提倡的“枫桥经验”理念挺搭调。 那未来该怎么做呢？派出所还得接着在三个方面下功夫：一是建立快速破案机制，对欺负老百姓的案件绝不手软；二是加强警企警民合作，给服务业从业人员多培训培训；三是多搞点法治宣传教育，教大伙儿用合法渠道解决问题。只有让执法机关、商家还有老百姓一起使劲儿，才能把问题消灭在萌芽里。 这面锦旗代表着群众的信任和认可。只要咱们坚持“以人民为中心”的思想，在严格执法的同时也带着温度去工作，就一定能筑牢社会长治久安的基础。就像这次沙子口派出所干的那样，他们用实际行动告诉我们：平安建设的根基就在基层群众中间。