2月4日，12306的客服人员回应了南都记者，给网友们的说法提出了异议。不少网友在网上发帖调侃，说他们一直给前任订票，不过每次都取消3次，结果对方就无法买到票。客服人员把这一限制解释为针对订票账户，而不是乘车人。这意味着这些影响只是针对订票账户，乘车人还能正常购票。2026年的春运已经开始了，这个事件给大家带来了不少讨论。此前还有网友留言说，他们在订票时曾收到系统通知，取消次数过多导致当天不能继续订票。客服人员给网友们支招说，如果遇到紧急情况可以去车站现场买票或者用其他人的12306账号添加乘车人身份证号码进行购票。 这些消息让大家很关注。有些人在社交平台上发帖说自己一直给前任订票却取消3次，结果对方就买不到票了。这也引起了其他网友的关注和回复。客服人员强调限制只针对订票账户而不是乘车人，乘车人还能正常使用自己的账户进行购票。2月4日是重要的一天，因为这天南方都市报的记者采访了12306接线客服人员。他们告诉记者说，单日取消3次后会锁定该12306账户的权限。 有一些网友也分享了他们在订票过程中遇到的问题。他们说系统会通知他们由于取消次数过多导致当天不能继续受理订票请求，第二天才能继续使用订票功能。这个消息让不少人感到困惑和担心。针对这个问题，12306给出行者提供了解决办法：如果有紧急需求可以带好身份证去车站现场购买或者使用其他人的12306账号添加乘车人身份证号码进行购票。 2026年春运已经开始了，这次事件引起了很多人的关注和讨论。有人在社交平台上发帖说给前任订票然后取消3次后对方就买不到票了。还有人分享自己在订票过程中遇到的问题：系统通知由于取消次数过多导致当天不能继续受理订票请求。 南方都市报记者采访了12306接线客服人员得知这次事件并不准确：限制只针对订票账户而不是乘车人。客服人员解释说这个限制措施是单日取消3次后锁定该12306账户的权限。 他们还提到了紧急情况的解决办法：带好身份证去车站现场购买或者使用其他人的12306账号添加乘车人身份证号码进行购票。