瓦石峡镇派出所:让窗口服务更高效更暖心

要让老百姓办事更顺心、心里更暖和,若羌县公安局就把“放管服”改革继续往深里推。瓦石峡镇派出所为了提升窗口服务质量、把政策讲到位、照顾好特殊人群,真下了不少功夫。户籍窗口流程规范,民警接待也挺客气,凡是能一次性说清楚的绝不多跑一趟路。遇到材料不全或者着急办事的,大家就把身份证啥的拿去核实,只要材料齐全马上就能办好。平日里还专门在街巷、商店、田里设了流动服务点,把身份证、居住证这些政策当面讲给群众听。要是谁家老人或者残疾人腿脚不便,民警还会主动上门去拍照、办手续、把证件送到家里。铁干里克镇派出所则是把眼光放在了“互联网+公安”上,重点推广那个“新疆公安微警务”的小程序。民警们拿着资料进村入户去宣传,先给大伙儿讲讲好处,再在手机上手把手教怎么用、怎么注册。不管是办户口还是处理交通事故这种高频的事儿,都能在手机上搞定。为了不让群众因为不会用、不敢用、用不好而发愁,民警们在操作流程和答疑解惑上下足了功夫。 若羌县公安局还会持续发力,不光要让窗口服务更高效更暖心,还会继续往下延伸服务的链条。这次(史博、刘红艳、热孜万汗·艾萨),若羌县公安局各派出所都铆足了劲儿在做事,让“数据多跑路、群众少跑腿”的理念真真切切走进了大家心里。接下来各派出所会坚守为民的初心,通过更实的作风、更优的服务、更高的效率,用心用情去守护和服务每一位群众。