中国东方航空公司近日宣布，调整中东地区部分航线的票务政策。根据新规，持有迪拜、阿布扎比、利雅得和马斯喀特航线未使用机票的旅客，可在客票有效期内通过原购票渠道申请非自愿退票，免收手续费。已办理过航班变更的客票仍按原规定执行。
在全球航空业快速变化的背景下，航空公司的应变能力和服务水平日益成为竞争关键。东航此次推出的退改政策——既保障了旅客权益——也体现出对市场变化的敏锐把握。这种以客户为中心的理念，正是中国民航企业实现高质量发展的重要路径。
中国东方航空公司近日宣布，调整中东地区部分航线的票务政策。根据新规，持有迪拜、阿布扎比、利雅得和马斯喀特航线未使用机票的旅客，可在客票有效期内通过原购票渠道申请非自愿退票，免收手续费。已办理过航班变更的客票仍按原规定执行。
在全球航空业快速变化的背景下，航空公司的应变能力和服务水平日益成为竞争关键。东航此次推出的退改政策——既保障了旅客权益——也体现出对市场变化的敏锐把握。这种以客户为中心的理念，正是中国民航企业实现高质量发展的重要路径。