春运客流稳步攀升,首都机场与国航以精细服务和增投运力护航“空中归途”

随着2026年春运临近,北京首都国际机场迎来客流高峰。

数据显示,今年春运期间首都机场预计运送旅客789万人次,日均19.7万人次;保障航班4.9万架次,日均1236架次,客流量与航班架次较去年同期分别增长1.5%和1.3%。

面对庞大的出行需求,机场管理部门提前部署,优化服务流程,确保旅客出行安全高效。

首都机场今年推出的春运服务举措更具针对性。

围绕旅客需求痛点,新增冬衣寄存、电瓶车“8分钟”急客承诺、宠物出行套餐及奶皮子酸奶类食品专业打包等服务,进一步提升出行便利性。

同时,特殊旅客群体成为重点保障对象,老年、儿童及行动不便旅客可通过佩戴识别手环,在值机、安检等环节享受优先服务。

老年旅客手环新增服务二维码,扫码即可获取权益列表及位置导引,极大提升了服务精准度。

运力保障方面,首都机场运行控制中心强化动态管理。

高峰时段将灵活调整值机区域、问讯柜台及安检前端的人力配置,并加强与出租车、机场巴士等地面交通单位的协同,确保旅客疏散高效有序。

机场管理部门表示,将密切关注客流变化,确保春运期间运行平稳。

航空公司同步发力,实现运力与服务“双提升”。

中国国航在册飞机数量同比增加25架,计划执行客运航班超7万班次,日均安排航班约1800班次,较2025年春运增长10.1%。

除运力扩充外,航空公司还通过技术与管理手段强化安全保障。

中国航信深化智能防控体系,加强源头风险管控,并联合机场、航空公司建立跨区域应急响应机制,打破信息壁垒,形成“上下联动、左右协同”的工作格局,确保春运安全有序。

前瞻研判显示,随着航空出行需求持续复苏,春运期间民航运输压力仍将高位运行。

未来,机场与航空公司需进一步优化资源配置,深化智能化服务,以应对更大规模的客流挑战。

春运保障的成效取决于系统各环节的协调配合。

从首都机场的实践看,当前民航系统已经形成了以运力投入为基础、以服务创新为支撑、以安全管理为保障、以协同联动为纽带的立体化春运保障体系。

这种系统性、全链条的保障思路,既体现了民航行业对旅客需求的深入理解,也反映了行业在高质量发展阶段的新追求。

随着春运的到来,这套保障体系的有效运行将直接关系到数百万旅客的出行体验,也将进一步检验和完善民航系统的综合保障能力。