3月17日，东南网刊发了一则暖心消息，说是工行三明大田支行的员工特地跑到大田一中，去帮一位退休老教师激活银行卡。消息是章芬芳发出来的。原来这位郑老师已经年过八十，当了半辈子老师，现在腿脚不方便，出门特别难。春节快到了，子女给他办了新卡，但因为要本人去网点激活才能用，这对他来说简直是个过不去的坎儿。医疗费用和福利马上就要到账了，这张卡在他手里就像没激活一样成了心病。 工行大田支行听说这个情况后，二话不说就决定要上门服务。罗朝钰和郑宣图带着移动设备专门赶到了郑老师家里。那天下午他们敲开了老人家的门。屋里挺干净利索的，他们很快就布置好了办公环境。看着老人那双因为生病有点颤抖的手和不好意思的眼神，两位员工赶忙蹲下来轻声细语地解释每一个步骤。 罗朝钰半蹲在轮椅旁边稳稳地托着终端设备；郑宣图则在旁边耐心地教老人做面容识别和签字确认。当老人布满皱纹的手在屏幕上郑重签下名字的时候，银行卡终于被激活了。这个瞬间不仅是业务办理的成功，更是把信任和尊严送进了老人心里。“没想到银行的同志能为了我专门跑一趟……太谢谢了！”郑老师紧紧握着那张终于能用的卡，眼睛里闪烁着泪花。 小小的客厅里充满了金融服务的专业感和对老人的关怀。工行三明大田支行的行长说：“我们的服务半径延伸到哪里，服务温度就上升到哪里。”这次的上门服务不光帮退休教师解了急，更是他们把“以客户为中心”的理念落到了实处——让金融的暖流能精准地流到每一个需要的地方滋润人心，这也是今年春天最动人的风景。（来源：工行三明大田支行）