2008年的时候，全球经济闹危机，不少厂子都快扛不住了。可张瑞敏给海尔来了一个大动作，直接把供应链给改了，变成了按单生产。这招一出，海尔在风暴里愣是站稳了脚跟，成了行业里的标杆。张瑞敏这人，对产品质量的要求那是相当严格，哪怕企业刚成立两年出现问题，他也毫不犹豫地销毁了76台有缺陷的冰箱。他这一砸，不仅砸出了一个千亿级的大企业，也给中国制造砸开了一个新时代。八十年代那会儿，张瑞敏接下了濒临倒闭的青岛电冰箱总厂，后来的海尔就是从这儿起步的。他眼光特别毒，刚改革开放就把握到了时代脉搏，把用户体验当成了核心。中国加入WTO后，他也没闲着，忙着在全球建基地，把品牌推出去。后来互联网大潮来了，他又敏锐地察觉到了机会，把海尔从传统制造厂里拉了出来，变成了一个围着用户转的服务型企业。张瑞敏觉得，一个企业想要活下来就得跟着时代走，不断折腾。他相信这句话：没有成功的企业，只有时代的企业。靠着这种不断创新的劲头，海尔现在成了家电行业的常青树。张瑞敏给海尔定的调子就是“用户至上”，哪怕厂子再难也没退缩过。他亲自监督销毁那76台冰箱的时候，大家都挺震惊的，不过这事儿确实让员工们意识到了质量的重要性。后来海尔不仅拿到了国家级管理奖，口碑也起来了。张瑞敏把这种“用户至上”的理念死死扎进了海尔的基因里。这么多年下来，张瑞敏用他独特的管理理念带着海尔走过了风风雨雨。他没有成功的秘诀只有一条——紧跟时代。