虽然青岛遭遇了寒潮，但城阳巴士有限公司的公交车上依然充满了温暖。1月13日这一天，910路、774路和374路的驾驶员臧建军、苟建新还有邱月山不约而同地做了几件好事。上午9点多，臧建军在百姓乐园车站把车稳稳地停下来，因为他看到了一个坐轮椅的乘客在等车。臧建军把车辆无障碍踏板放下来，自己下车帮乘客上车，把轮椅放好，让乘客坐稳。一路上他特别小心开车，把乘客安全送到了安亭路西站。下午呢，苟建新发现了一个黑色书包在后排座位上，他赶紧拿去检查，发现里面有手机、钱包和证件。他马上报告调度室，很快就联系上了失主，把书包还给了人家。同样在下午，邱月山也捡到了一个文件袋，里面有身份证和重要文件。他赶紧把事情汇报上去，失主很快就来了。这三件事看起来是巧合，但其实是城阳巴士有限公司一直在努力提升服务质量的结果。公司提倡“以人为本”，让每一位驾驶员都能像萤火一样发光发热。公交车就是城市的窗口，驾驶员们把自己的工作做得很专业，也很负责任。这些看似平常的小事儿，却让乘客觉得特别暖心。他们用自己的行动证明了温暖就藏在日常工作中，也彰显了青岛这座城市的文明底蕴。