重庆璧山一火锅店违规收取"辛苦费"被查处 市场监管部门责令立即整改

近日,重庆市璧山区一家名为"正二八百老火锅"的餐饮门店因违规收费问题引发社会关注。

据网友反映,消费者在该店就餐时,除了正常的餐饮费用外,还被额外收取名为"辛苦费"的项目,每人收费20元。

一位消费者表示,其一家三名成人和一名儿童就餐,被收取了一份"小孩老人辛苦费"和三份"晚餐辛苦费"。

璧山区市场监督管理局对此高度重视,第一时间组织执法人员赶赴现场进行核查。

经调查,网传情况基本属实。

该经营者在餐费之外自行增设收费项目,以"辛苦费"等名目向消费者收取额外费用,这种做法违反了市场交易的公平原则,侵害了消费者的合法权益。

从法律角度看,经营者的这一行为属于典型的价格违法违规行为。

根据相关法律规定,经营者应当按照规定的内容和方式明码标价,不得在标价之外加价出售商品或提供服务。

所谓"辛苦费"实际上是经营者变相提价的手段,消费者在不知情或被迫的情况下被收取,严重违反了消费者的知情权、选择权和公平交易权。

这类行为不仅损害了消费者利益,也破坏了市场秩序,扰乱了正常的竞争环境。

璧山区市场监管部门已立即责令涉事经营者停止该项收费行为,要求其严格按照市场规律收取合理利润,确保消费者明明白白消费。

同时,执法部门表示将持续加大市场监管力度,对各类价格违法违规行为坚决查处,切实维护市场秩序和消费者权益。

这起事件反映出当前餐饮行业中存在的一些不规范现象。

部分经营者为了增加收入,采取隐性收费、变相涨价等手段,试图规避监管。

这不仅损害了消费者的利益,也影响了行业的整体形象和信誉。

市场监管部门的及时介入和处理,体现了对消费者权益保护的重视,也向全社会传递了规范经营、诚信交易的重要信号。

璧山区市场监管部门呼吁广大市民,如发现有违反市场秩序的行为,可向相关部门反映举报。

同时,消费者在就餐时应主动了解菜单价格和收费项目,对不合理收费要敢于质疑和拒绝,积极维护自身合法权益。

一顿饭吃得安心,靠的不只是味道,更是规则带来的确定性。

对任何经营者来说,合理利润应建立在公开透明与诚信经营之上;对监管而言,及时回应社会关切、依法维护价格秩序,是优化消费环境的应有之义。

让每一笔费用都说得清、算得明,才能让“烟火气”更旺、让消费信心更稳,也让市场的活力在规则之内持续释放。