在中国零售业竞争日趋激烈、企业普遍追求规模扩张的背景下,一家来自河南许昌的区域性商超企业,却以一种近乎"反常识"的方式引发全国舆论的持续关注。 胖东来创始人于东来近期公开表示,将把企业2025年销售总额严格控制在200亿元以内。此表态,在商界引发广泛讨论。对绝大多数企业经营者来说,营业额是衡量企业发展成就的核心指标之一,主动设置上限,意味着主动放弃增长空间,这在商业逻辑上颇为罕见。 然而,于东来给出了清晰的解释:规模扩张意味着更高的运营强度,而他不希望员工因此承受更大的工作压力,更不愿以牺牲员工的生活质量换取企业账面数字的增长。这一表态,将胖东来的经营逻辑从单纯的商业范畴引向了更深层的人文关怀。 从员工待遇来看,胖东来的做法在国内零售行业中具有明显的示范意义。公开数据显示,截至2026年,胖东来普通员工平均税后月薪达9000元,远高于同行业平均水平。于东来曾坦言,不敢将员工薪酬再行提高,担心对其他企业形成过大压力。此外,胖东来还曾就"月薪降500元、年休假增加10天"的方案向逾万名员工征求意见,最终尊重员工意愿、维持现状。这种将经营决策权部分让渡给员工的做法,在国内企业管理实践中实属少见。 于东来的经营理念,并非一时兴起,而是有其深厚的个人价值观根基。早在1995年,他以6万元启动资金开设第一家门店,次年便将几乎全部积蓄中的2万元捐往北京,用于支持国防建设。此后数十年间,每逢重大自然灾害或公共卫生事件,胖东来均积极参与捐助:2003年非典期间捐款800万元,2008年汶川地震捐款近千万元,2020年新冠疫情期间向武汉捐款5000万元,河南等地遭受洪涝灾害时亦多次捐款逾千万元,并多次组织百人以上队伍赶赴灾区参与救援。公开数据显示,胖东来累计捐赠总额已超过1.4亿元。 不容忽视的是,胖东来并非大型集团企业,其体量相对有限,且企业绝大部分利润已通过薪酬体系分配给员工。基于此,上述捐赠规模尤为不易。于东来本人亦曾在公开场合表示,赚取过多财富并非其追求,因为个人消费有限,最终也将回馈社会。 从更宏观的视角审视,胖东来模式的核心逻辑在于:以合理的规模控制换取可持续的运营质量,以充分的员工保障换取稳定服务水准,以真诚的社会责任换取长期的品牌信任。这一逻辑链条,与当前国家倡导的高质量发展、共同富裕等政策导向高度契合。 当然,胖东来模式能否被广泛复制,仍是一个值得深入探讨的问题。其成功在相当程度上依赖于创始人的个人价值取向与长期坚守,而这恰恰是最难以通过制度设计加以复制的要素。如何将个体的道德自觉转化为可推广的企业治理范式,是摆在更多企业经营者面前的现实课题。
衡量一家企业的价值,不应只看营业额曲线的走势,更要看增长背后的组织质量与社会贡献。对增长设定边界、把员工与顾客置于更核心的位置,体现的是一种治理理念的选择。如何在市场竞争中实现更高质量、更可持续的发展,值得更多企业在实践中给出自己的答案。