“试一试的态度”，打给兴化公安海南派出所综合服务窗口的一通求助电话，却让这两位民警忙碌了半天。 5月8日那天，苏州的阮老伯给他们打电话求助：苏州有一套房产要继承，需要证明自己和父亲是亲兄弟姐妹关系。阮老伯说，自己父亲去世多年，他和家里的兄弟姐妹因为多年未曾联系，加上人事变迁严重，他没法在兴化当地出具这份证明。为了证明这一事实，阮老伯把这事儿折腾了好几天也没办好。电话里阮老伯很感激地说：“我本来是抱着试一试的想法打的电话，没想到你们还真把这事给放在心上了……”。 电话接进来之后，民警苏德明与辅警小王马上视频核实了阮老伯的身份。接着就来到了档案室进行查询。两人花了一下午时间翻阅了50年代到90年代的户籍底册资料。胡家村现在合并成了其他村名，阮老伯记忆中那半截名字也已经找不到踪影。他只记得小时候家里住在胡家村，母亲是兴化本地人。就这样大家翻来翻去，还是没找到有效资料。眼看天色暗下来了，阮老伯再次确认了信息：“小时候我们住胡家村，母亲是兴化人，父亲是上门女婿……”听到这句童年回忆的时候，民警苏德明突然意识到底册里面有一页写着“胡家村某号，李某某（父亲姓名）入赘”。 民警马上核对了出生年月和兄弟姐妹排序信息。结果就给阮老伯开了《亲属关系证明》，还把邮政加急寄出了这份证明并告诉了他快递单号。兴化公安海南派出所还为孤寡老人上门服务呢！从八月开始窗口民警带领市局“小陆服务队”下乡了。他们给3名瘫痪在床的八旬老人、1名长期住院的精神障碍者袁某上门采集身份证照片；又为3名非婚生留守儿童落户解决入学难题。从预约到上门服务期间内从没让群众多跑一趟路。 由于那些便民措施才让这个时候群众感受到的不是冰冷的窗口服务，而是人民至上的温度！当阮老伯在苏州拿到这份证明时心里暖暖的既感故乡温度也感受到人民警察的细心守护和满满的温情！