中新网天津3月13日电，天津市第一中级人民法院举办2026年消费者权益保护公开庭审暨联合新闻发布活动。天津一中院民事审判第二庭庭长史会明在活动中解析了消费纠纷的新特点，给消费者依法维权提供了司法指引。李季红副院长在讲话中提到，天津一中院已经把平等保护和重点保护结合起来，给消费者搭建了多元解纷的平台。天津市消协也在此次活动中发布了工作情况。 2024年，天津一中院受理了486件消费者权益保护类纠纷，案件量比2023年下降了7.19%。2025年，案件受理量进一步下降至379件，同比减少了约10%。这种连续两年的下降趋势，表明天津市消费市场环境和法治化营商环境都得到了显著改善。 史会明指出，智能产品的火热让相关纠纷变得越来越多。比如网购手机激活后不支持“七天无理由”退货的问题。商家如果没有给消费者显著的标注并且经过确认，就不能拒绝退货。直播抽奖也成了一个重要争议点。史会明提醒广大消费者要理性消费，看清奖品类型和中奖概率；也提醒广大经营者要关注抽奖活动的合法性。 天津市消协也参与了这次活动，共同发布了消费者权益保护相关工作情况。这次庭审还结合了典型案例，给大家解析当前消费纠纷的新特点。“3·15”国际消费者权益日临近之际，这些举措都能帮助消费者更好地维护自己的权益。 随着消费模式不断变化，新型消费纠纷也日益凸显出来。在这次新闻发布会上，大家还关注到了激活一年半的新购电脑系统、直播间不满意奖品能否“退一赔三”等问题。面对这些新情况新问题，李季红副院长强调要准确认定消费者与经营者的权利义务。 为了把这些新型问题研究透彻并准确判断权利义务关系，天津一中院组建了专业审判团队来应对。此外还加强与天津市消协和各行业协会的联动化解纠纷力度，不断加大调解力度来解决问题。