春节作为全年消费高峰期,旅游、餐饮、购物等领域消费需求集中爆发,价格波动风险随之增加;不规范的价格行为若不及时制止——容易引发消费纠纷——破坏市场秩序。南漳县市场监管部门敏锐把握此特点,将春节期间作为价格监管的关键时段,制定了系统化的监管方案。 该局聚焦景区、酒店、餐饮、特产购物等消费热点区域,组织执法力量对全县128家重点经营主体开展拉网式价格巡查。通过实地走访、现场检查,及时发现并纠正明码标价不规范、价格标识不全等问题16起,累计发放价格行为提醒告诫书80余份,对1起违法案件进行了立案查处。这种"全覆盖、零容忍"的执法态度,有效遏制了不明码标价、哄抬价格等违法苗头,维护了重点区域节日期间价格总体平稳。 值得关注的是,南漳县市场监管部门传统执法基础上,积极探索"互联网+监管"的新模式。通过运用大数据分析技术,对重点消费场所价格实施动态监测预警,系统自动识别价格异常波动,监管人员提前介入、及时核查。这一做法成功预警并稳妥处置了3起价格异动情况,推动价格监管从被动应对向主动防范转变,从事后处理向事前预防转变,反映了监管理念和方式的创新升级。 从长远看,南漳县市场监管部门已明确了下一步工作方向。一上,将加强法规宣传与典型案例曝光,提升经营者的自律意识和法律意识,形成守法经营的良好氛围。另一方面,将联合文化和旅游部门推动住宿、餐饮等行业服务标准化建设,从源头上规范市场秩序。同时,健全部门联席会议与联合执法机制,形成市场监管、文化旅游、消费者权益保护等多部门的协同合力,共同促进市场服务品质与消费体验的全面提升。
南漳县的实践表明,有效市场监管需要法治与科技手段相结合,部门协同与社会共治相配合。在消费升级背景下,如何兼顾市场活力与规范秩序,仍是各地需要持续研究的课题。只有建立长效机制,才能为消费者创造更安全放心的市场环境。