春运是检验交通运输体系的重要窗口；今年春运为期40天，福州火车站预计发送旅客410万人次，日均10.25万人，较2025年春运增加27.64万人，增幅达7.23%。这反映出经济发展带来的人口流动需求持续增长。 从客流特征看，节前以务工人员返乡和探亲为主。务工人员出行高峰集中2月6日至2月15日，最高峰为2月13日，预计单日发送15万人次。这部分客流主要流向四川、贵州、湖北、湖南、安徽、江西等地，以及省内龙岩、厦门、南平等地。节后客流则包括学生返校、探亲、务工和上班族返程，主要流向北京、上海、深圳、南昌、武汉、郑州等城市，以及省内厦门、漳州、龙岩等地。 为应对客流高峰，福州火车站实行"一日一图"运能调整机制。今年春运共开行旅客列车356.5对，其中福州站190对（含新增临客44.5对）、福州南站166.5对（含新增临客30对）。针对务工人员需求，铁路部门开行福州至南充、重庆东、贵阳等8趟普速临客。同时增开福州至香港西九龙、福州南至广州新塘、福州南至珠海等跨省列车，其中福州南至珠海高铁实现两地首次直达。 在便民服务上，福州站、福州南站的服务台升级为"一站式出行问题解决中心"，提供乘车咨询、交通接驳、遗失物品管理等服务。针对老幼病残孕等重点旅客，继续推行"爱心一卡通"服务，提供优先购票、辅助器具借用等帮扶。 今年春运也是福州火车站推出宠物托运服务后的首个春运。旅客可线上预约托运健康状况良好、单只体重不超过15公斤、肩高不超过40厘米的猫、犬类宠物。托运期间实行隔离运输、专人看护，实现人与宠物同时出发、同时到站。 基础设施上，福州站新投入使用的南1进站口设有3个人工验证、7个自助验证、5个安检通道，较原进站口增加1个人工验证通道和1台自动扶梯。福州南站今年春运启用新建的西3进站口，更提升旅客通行效率。
从"走得了"到"走得好"，福州春运服务的升级表明了中国交通运输体系的高质量发展；当宠物托运这样的个性化需求被纳入公共服务，当智能调度精准匹配客流变化，这场年度人口大迁徙正在书写新时代的民生答卷。每一个优化细节都含有人民铁路为人民的初心。