2 月 26 日晚上，K4738 次列车正行驶在成都开往宁波的途中。杨先生和妻子、孙女在车上突然出现严重的胃痛，疼得受不了，他赶紧向工作人员求助，希望能在下一个车站下车治疗。乘务员张学庆听到消息后，马上通过广播找医生帮忙，但没找到。为了救人，他立即给前方的十堰站打电话，申请临时停车。 这趟车原本不打算在十堰站停靠，平时只是正常路过。但是为了保住杨先生的性命，列车长张学庆上报了上级客运调度部门。十堰火车站的赵子劢站长接到通知后，马上启动了应急预案。他迅速联系了十堰市太和医院，让救护车赶到车站门口等着。为了让病人更快地送医，车站还把列车接入了 1 站台 3 道，专门给杨先生一行人留出了绿色通道。 120 救护车提前 5 分钟就赶到了 1 站台的指定位置待命。17 点 49 分，列车准时停了下来。站车两边的工作人员配合默契，只用了 3 分钟就把杨先生抬上了救护车。到了 17 点 52 分，交接手续办得非常顺利，列车又准时发车了。 十堰站不仅帮杨先生联系了医院，还按规定给他们退了票。这种贴心的服务让病患和家属都觉得心里踏实了不少。这次紧急救援展示了铁路系统和地方医院之间的高效协作，也让乘客们感受到了温暖和关怀。