在12月23日，上海的消费者潘先生花费769.9元，在山姆会员商店（上海宝山店）买了7盒茗茶风味曲奇礼盒；3月9日，他又花329.7元在绍兴的山姆会员商店买了3盒。潘先生发现这些饼干存在配料表漏标、错标的问题。 梁展豪和实习生许子铭采访了潘先生。潘先生透露，他是一位拥有15年历史的山姆会员。他吃了曲奇之后，发现礼盒中的一款“坚果巧克力薄脆曲奇饼干”多了疑似是南瓜子仁的配料，而另一款“黄油坚果挞曲奇饼干”里的杏仁口感不对。 潘先生把这件事告诉了门店工作人员，几天后产品就下架了。然而店员并没有给出合理的解释。潘先生多次去店里找负责人和打电话询问情况，得到的回复都是“已经上报给总部了，等他们给个说法。” 潘先生决定把情况向上海和浙江市场监管部门投诉。3月9日，绍兴越城区市场监督管理局回复说，根据绍兴山姆会员商店有限公司提供的信息，茗茶风味曲奇礼盒中的“坚果巧克力薄脆曲奇饼干”漏标了南瓜子仁；而“黄油坚果挞曲奇饼干”里把扁桃仁写成了杏仁。 这个消息让潘先生更加担心食品安全问题。他认为还有人可能不知道问题就继续吃这些曲奇。3月13日，上海市宝山区市场监管局给潘先生发短信表示：对于投诉中提到的涉嫌销售不符合食品安全国家标准的行为进行核查后，发现情况属实并且已经立案调查。 记者发现，生产厂家龙堡食品（广东）有限公司没有对此事进行任何回应。记者联系了他们的工作人员，对方表示已经把情况写成书面材料反馈给山姆会员商店了，后续会有人专门回复记者关于这个问题的询问。 记者注意到绍兴越城区市场监督管理局在回复中提到，“绍兴山姆会员商店有限公司表示会配合食品生产者开展召回工作”，并且把相关线索移送给了广东省鹤山市市场监督管理局进行处理。不过广东省鹤山市市场监督管理局的工作人员表示不接受采访。 最后编辑潘泽彦审核了这篇文章并声明内容来自网络信息。