问题——“装宽带先绑手机”的情况在一些地方仍时有发生。有消费者反映，在营业厅、合作代理点或上门安装环节，办理宽带常被要求同时办理手机号码或融合套餐；“纯宽带”产品入口不够显眼，资费与规则说明也不够清楚。有的套餐包含大量通话时长和流量，但用户实际用不上，长期支出与真实需求不匹配，容易出现“花了钱却买了不需要的服务”。
让宽带回归“像水电一样清楚”的基础服务，本质是把选择权交还给用户。治理强制捆绑，并不是否定融合产品，而是把不同需求放在同一张明白账上，让市场在公开透明中比拼质量与服务。只有把规则落实到每一个营业窗口、每一次线上办理流程，才能让群众真正感受到通信服务的公平、便利与可预期。