包女士遇到了一大堆装修问题，给她带来了不少麻烦。她找上海善法律师事务所高级合伙人秦裕斌咨询，秦裕斌给了她一些建议。包女士去年（2025年）和圣都家居装饰有限公司上海分公司签了一份合同，总价是129600.59元。可没想到装修过程中各种问题接踵而至。首先是设计失误，厨房窗户打不开，燃气热水器移位后管线露在外面像“蜘蛛网”一样乱糟糟的。她给记者看了手机里的照片，发现窗户被橱柜挡住了，热水器管线乱得不行。接着是卫生间的问题，因为设计错误，窗户也打不开。拆旧环节也有猫腻，包女士付给装修公司14000元拆旧费，但没拿到正规发票。拆旧工人还是周末违规施工，引发邻居投诉。工期延误了77个工作日，包女士不得不在外面租房多花了不少钱。今天（3月12日）下午，记者联系了圣都装潢业务负责人赵经理。赵经理承认施工有问题，说正在协商赔偿细节。可是直到发稿前双方还没达成一致意见。“他们一会儿说赔偿金额太高，一会儿又说要走内部流程。”包女士对这种沟通方式非常失望。如今维权道路陷入僵局。近年来家装行业纠纷频发，很多消费者反映装修公司前期宣传得很好，但实际施工中各种乱象百出。有业内人士指出，家装行业门槛低，有些企业重营销轻管理，施工人员素质参差不齐加上监管机制不完善导致消费者权益难以保障。所以消费者在选择装修公司时要仔细审核合同条款并保留证据以备不时之需。