随着2023年人工智能技术融入百姓日常,智能家电普及的同时也面临不少问题。市场调查发现,部分标榜智能的产品其实不太好用,有的智能炒菜机还是要频繁手动操作,根本没达到解放双手的承诺,有的自动投放洗衣液的机器也不准。这些产品只是把基本的程序控制包装成了人工智能,靠着营销话术夸大功能,也就是所谓的“伪智能”。专家说,这种乱象主要是因为三个原因:一个是技术标准还不完善,智能家居领域没有统一的评价体系;另一个是一些企业急功近利,用低成本模块搭配夸大宣传来赚钱;还有就是消费者信息不对称,容易被“黑科技”这些概念给骗了。这种情况对市场生态有坏影响,搞投机的人占了很多专注技术创新的企业的地盘,形成了“劣币驱逐良币”。中国家用电器研究院的数据显示,2023年智能家电投诉里有34.2%是因为功能不达标,比去年还多了7个百分点。而且这些产品还可能有数据安全隐患。治理这种情况需要构建系统化的监管网络。市场监管总局现在正着手完善国家标准体系,重点放在人机交互、自主学习这些指标上。北京、浙江等地也推出了分级标识制度,让消费者能直接看到产品的智能化水平。执法方面也加大了力度,2023年查处虚假宣传的案件同比增长了23%。企业也得自律起来,比如海尔、美的这些头部企业联合发布白皮书,强调要给用户好的体验。专家建议企业在研发阶段就得多做实测。消费者教育也很重要,中消协连续两年提示大家别踩宣传陷阱。欧盟还有美国UL认证机构的经验也告诉我们得建立科学的评价机制和严格监管框架。智能家居的根本价值在于提升生活品质,整治“伪智能”不仅是规范市场的要求,也是推动制造业高质量发展的关键。随着国家标准和监管机制不断完善,加上企业责任意识增强,我国的智能家居产业肯定能去掉那些虚假的东西,回归本质让真正的技术造福大家。只有这样才能让技术进步和人民福祉同步发展。