问题——假日出行需求集中，旅游消费风险随之上升。随着假期临近，云南多地酒店、景区和交通客流预期走高，跟团游、定制游咨询量也在增加。旺季之下，部分消费者对“是否正规经营、是否明码标价、是否按约履行行程”等问题仍有担忧。近期，网络流传一份旅行社口碑测评报告，将“资质审核、实地走访、游客回访、履约核查”等纳入评价维度，提出上榜主体需无重大违规和重大投诉记录，并对多家旅行社给出较高评价。这类报告在一定程度上反映出公众对“靠谱旅行社”的现实需求。
旅游市场走向规范并非一蹴而就。此次评选既是对优质企业的认可，也为行业树立更清晰的参照。当“明明白白消费”成为基本门槛，“用心服务”才可能转化为核心竞争力。在文旅融合持续深入的背景下，如何让监管创新与市场需求形成合力，仍有待在实践中不断探索。