问题:冰雪运动从“季节性热”走向“常态化消费”,如何稳住人气、提升体验的同时,把流量转化为高质量消费和可持续的产业增量,已成为培育服务消费新增长点的关键课题。冰雪消费链条覆盖场地供给、交通接驳、装备服务、赛事内容和文旅融合等多个环节,任何一处短板都可能拉低体验、影响复购。尤其在跨区域出行和入境客增长的背景下,服务的标准化、便利化与安全保障,直接决定“热度能否沉淀为口碑”。 原因:从数据看,本冰雪季呈现“客流旺、消费稳、入境增”的结构性特征,既有政策推动,也有市场响应。一上,扩大服务消费的有关政策持续完善,冰雪运动普及成果不断巩固,“带动更多人参与”的基础更稳;另一方面,多地将冰雪资源与城市功能、旅游供给和交通网络兼顾,带动目的地建设与产品升级,消费场景更清晰。赛事活动的密集供给提升了内容吸引力,推动“看赛事、去旅行、来消费”形成联动。入境客增幅明显,也反映出我国冰雪旅游的对外吸引力增强,与签证便利、航线加密、国际传播和口碑积累等因素叠加相关。 影响:客流与消费同步增长,表明冰雪经济正从单一门票消费向“场内+周边”的综合消费拓展。滑雪场及周边消费总额达到691.5亿元、交易笔数增长,带动餐饮住宿、装备租售、教培服务、交通物流、文创零售等链条深入活跃,也促进就业与区域消费回升。入境客流增长不仅带来直接消费,同时对服务标准、语言配套、支付便利、交通换乘、保险救援等提出更高要求,促使行业加快精细化运营。更重要的是,冰雪经济与文旅、体育、商业的深度融合,为东北、新疆、京张等重点区域打造差异化优势提供了抓手,有助于把自然禀赋转化为可持续的产业竞争力。 对策:实现“热度不减”与“品质提升”并重,关键在于补齐服务链条、提升组织能力。其一,强化目的地建设与设施更新,围绕北京延庆、河北崇礼、吉林吉林市、黑龙江哈尔滨亚布力、新疆阿勒泰等重点区域,推动滑雪场、配套住宿、公共服务、应急救援与客流疏导协同升级,提升高峰期承载能力。其二,持续推进出行与携带装备便利化,推广“雪具便利行”、机场雪具托运与“门对门”运送等服务,完善航线与铁路接驳,降低“到达成本”和“时间成本”。其三,扩大普惠参与与青少年培养,通过“雪假”、免费或低门槛体验等方式,打通从校园到家庭、从体验到长期参与的路径,巩固群众基础。其四,以赛事活动提升内容供给与消费黏性,既办好大众赛事和趣味活动,也通过高水平赛事目录引导“跟着赛事去旅行”,增强目的地传播力与淡旺季调节能力。其五,完善行业规范与安全保障,推动教练资质、雪道分级、租赁装备维护、保险救援与投诉处理等环节更透明、可追溯,守住安全底线,夯实长期口碑。 前景:从趋势看,冰雪消费仍具备较大潜力。一上,国内冰雪运动参与群体持续扩大,家庭化、年轻化特征更明显,推动从“单次体验”向“周期性消费”演进;另一方面,入境市场加快恢复与增长,将带动国际化服务能力提升,并推动更高层级的产品设计与品牌建设。预计下一阶段,冰雪经济的竞争将更集中在“目的地综合服务”“赛事与文旅内容供给”“交通与装备服务效率”“数字化运营与精细化管理”等领域。把“流量”转化为“留量”,需要从单点突破转向系统提升,从短期热闹走向长期价值。
冰雪经济的快速发展,既说明了我国体育事业的不断进步,也反映了服务消费升级的趋势。当前,我国已形成较为完整的冰雪产业体系,但产品创新、服务质量和品牌建设诸上仍需加力。下一步,应继续优化供给结构,推动冰雪产业向专业化、品质化、国际化方向发展,让冰雪资源持续释放带动效应,为经济社会高质量发展注入动能,也让更多民众在冰天雪地中收获健康与快乐。