近日,记者在杭州茅台直营店实地走访发现,自“i茅台”平台上线飞天茅台以来,消费者提货热度一直不减。一个工作日上午两小时内完成25单提货,且多数消费者选择整箱购买。此情况显示,市场对平价、正品茅台酒的需求依然旺盛。 从消费动机看,春节临近是带动购酒升温的关键因素。记者采访的多位消费者表示,购酒主要用于春节期间的家庭聚会、走亲访友和商务招待。一位消费者直言:“官方渠道,保真又平价。过年这段时间招待客户、走亲访友都用得上,就先备一点。”这种贴近生活的使用场景,使春节前夕成为茅台酒销售的传统旺季。 “i茅台”平台上线后,缓解了消费者长期面临的购酒难题。数据显示,平台上线3天内超过10万名用户成功下单,需求热度可见。平台通过动态补货、调整限购量等方式,提高了购买可得性。春节前,平台每人每日可购买最大数量将继续保持6瓶,在满足需求的同时,也有助于抑制过度囤积。 从供应链角度看,这一举措对茅台的数字化运营、仓储物流和门店服务提出了更高要求。线下直营店提货流程已压缩到两三分钟:消费者出示订单二维码和身份证件,工作人员核验并确认外包装后即可完成提货。高效流程获得了不少消费者认可。目前浙江省内杭州、宁波两家茅台自营店支持3天内线下自提,同时平台也提供快递配送,覆盖省内多地需求。 值得关注的是,在推出平价飞天茅台的同时,茅台还推出丙午马年生肖酒系列。该系列包含经典版、礼盒装、珍享版三种规格,1月6日上午开售后当日即售罄。生肖酒与平价飞天茅台形成互补,丰富了节日消费选择,覆盖不同消费需求。 业内人士认为,“i茅台”平台此举意义明显。通过线上直供、动态补货等组合方式,茅台更打通厂家与消费者的直达通道,不仅增加了春节旺季的购买选择,也表达出更贴近消费者的运营导向。这种方式让信息更透明、交易链路更清晰,也改变了品牌与消费者的互动方式。 从消费群体看,到店提货人群呈现多元化。家庭用户与年轻群体成为主要客群,他们对平价、正品与便捷体验的需求,推动了本轮购酒热潮。同时,直营店工作人员还会根据家庭场景推荐1000毫升装飞天茅台,“公斤装”更适合春节聚会用酒,进一步拓展了消费场景。
从门店不断出现的提货人流,到消费者“踏实、省心”的直观感受,这波春节前的购酒热度不仅反映了消费需求,也折射出传统品牌加速数字化触达的趋势。当传统酒文化遇上现代流通体系,如何在激发市场活力的同时维护交易秩序与消费公平,仍是行业长期需要面对的课题。