问题——节前消费热度上升,保健食品领域风险点更易集中显现。
春节前后,礼品采购、走亲访友带动保健食品销售升温,部分消费者尤其是老年群体在“养生”“增强免疫”等宣传语影响下,容易将保健食品与药品功效混同,或被夸大宣传、营销诱导所误导。
一旦在产品来源、标识识别、适用人群等方面判断失准,轻则造成经济损失,重则可能延误正规诊疗、影响健康安全。
如何让消费者“买得明白、吃得安心”,成为节日消费保障的关键环节。
原因——信息不对称与营销话术叠加,叠加节前集中购买特点,形成消费误区。
保健食品与药品在审批管理、功能定位、适用范围等方面存在明显差异,但部分市场宣传存在模糊边界的倾向,通过“包治百病”“替代用药”等暗示性表达制造误导。
同时,一些产品包装设计复杂、标签信息密集,普通消费者在短时间内难以准确辨识关键要点;部分老年人获取信息渠道相对单一,对网络直播、社群推介等新型营销方式的辨别能力不足。
节前人流密集、购买决策时间被压缩,也容易使消费者忽视查验步骤,给不法经营行为留下可乘之机。
影响——既关乎民生福祉,也关系市场秩序与消费信心。
保健食品消费涉及群众健康和节日生活品质,若虚假宣传、违法添加、以次充好等问题抬头,不仅损害消费者权益,还会扰乱公平竞争秩序,削弱市场信任度。
对家庭而言,节日“孝心消费”集中,若因误购导致纠纷或健康风险,影响的不仅是个人,更是家庭情绪与社会观感。
对市场而言,规范经营者需要更透明的环境与更清晰的规则执行,才能形成“优胜劣汰”的良性循环。
对策——把监管前移与科普下沉结合,提升识别能力与维权意识。
针对节前消费特点,承德市市场监督管理局组织执法人员走进超市等人流密集场所设置科普宣传点,通过海报展示、资料发放与现场答疑等方式,向市民普及保健食品基本常识。
宣传重点聚焦三类“关键动作”:一是厘清概念,明确保健食品不以治疗疾病为目的,不能替代药品;二是看懂标识,掌握产品标签标识识读要点,学会通过“蓝帽子”标志及相关查询方式核验产品信息;三是防范陷阱,识别常见夸大宣传、情绪营销、捆绑销售等套路,倡导通过正规渠道购买并保留票据凭证,依法维护自身合法权益。
活动中,执法人员结合实物讲解辨伪要点与维权路径,引导消费者尤其是老年群体根据自身需要理性选购,减少盲目跟风与冲动消费。
前景——以常态化宣传与精准化执法并重,推动形成共治共享的消费安全格局。
节日节点的集中科普具有“以点带面”的示范效应,但保健食品市场治理更需要长期机制支撑。
下一步,可在巩固线下宣传的基础上,针对老年群体信息获取特点,进一步拓展社区、养老服务机构等场景的精准宣教;同时加强对重点品类、重点区域、重点经营主体的监督检查,严查虚假宣传、违法广告等行为,提高违法成本,形成有效震慑。
随着消费者科学素养提升与监管合力增强,保健食品市场有望朝着信息更透明、宣传更规范、消费更理性的方向稳步发展,为节日消费和日常健康管理提供更可靠的安全保障。
当健康消费成为民生刚需,守住保健食品安全底线既需监管利剑高悬,更依赖消费者理性认知的普遍提升。
承德市此次行动以“润物细无声”的科普方式,为全国规范保健市场提供了可借鉴的实践样本。
未来,唯有持续织密法治与教育的防护网,方能真正实现“老有所安”的消费环境。