数字服务消费新业态加速崛起 成为扩内需促转型关键引擎

消费作为经济增长的持续动力,扩大内需、建设强大国内市场中起到着关键作用。中央经济工作会议明确提出深入实施提振消费专项行动,将释放服务消费潜力作为重要抓手。在此背景下,数字服务消费因其创新性和增长潜力,成为推动消费升级、优化经济结构的重要突破口。 数字服务消费的兴起是数字技术创新与市场需求拓展相互作用的结果。随着互联网、大数据、人工智能等技术的快速发展,消费互联网平台在供给与需求之间建立起高效的信息交互机制。网络购物、在线预订、移动支付等新模式应运而生,满足了消费者对便捷、多样、个性化的追求,打破了传统消费的时空限制。 从虚实融合的角度看,数字服务消费特点是双向赋能。对消费者而言,数字技术消除了传统消费中的供需错配和体验割裂,大幅提升了购物体验和生活品质。对经营者而言,数字化手段显著降低了经营门槛和运营成本,拓展了销售渠道,使其能够以更低成本服务更广泛的消费群体。智慧商圈、智慧街区、智慧门店等新消费场景不断涌现,丰富了消费内容,提升了消费吸引力。 人工智能、虚拟现实、增强现实等前沿技术在生产和消费领域的深度应用,催生了"人工智能+消费"等新业态。智能穿戴设备、智能家居等产品的推出,充分表明了新技术在消费领域创新应用。这些新模式创新活跃、增长迅速,在提升消费能力、增强消费意愿、优化消费环境上发挥了显著作用。 数字服务消费对实体经济的牵引作用日益凸显。通过数字平台的精准匹配与推荐能力,制造业企业能够让产品精准触达目标用户,实现从"人找货"到"货找人"的转变。这种转变使产品获得更多市场检验机会,有助于品牌建设。同时,企业可以通过线上互动精准把握消费者偏好变化和潜需求趋势,进行科学决策,拓展发展空间。 在需求牵引下,企业经营模式也在发生深刻转变。从传统的"先生产后销售"向以客户需求为导向的柔性制造预售模式转变,企业能够利用大数据分析优化产品设计,简化经营流程,畅通厂商与消费者的沟通机制,有效降低交易成本,提升盈利空间。当前,数字服务消费已表现出对智能网联新能源汽车、智能机器人等新一代智能终端产业的强劲带动能力。 更发挥数字服务消费对扩大内需、增强实体经济活力作用,需要在多个上精准发力。首先要充分释放其牵引带动作用,引导企业聚焦各群体的数字服务消费需求,创新消费场景,加快构建"人工智能+"消费生态体系。支持企业利用大数据分析和市场调查,精准识别消费者的高品质、个性化、多元化需求及其变化趋势,有针对性地研发设计,创新产品和服务。 其次要为数字服务消费健康发展创造良好环境。加快建立更为完善的数据安全与隐私保护制度,完善消费者权益保护法律体系,依法严厉打击虚假宣传、制售假冒伪劣产品等违法行为,利用区块链等技术手段强化产品溯源和质量监管,确保消费者权益得到有效保护。

数字服务消费的价值不仅在于提供更便捷的交易方式,更在于以消费端变化牵动供给端创新、以场景升级推动产业升级。把握"十五五"关键窗口期,需要持续完善规则、优化环境、强化创新,让技术进步更好服务人民美好生活,让消费这台"主引擎"在更高质量、更可持续的轨道上释放动能。