2月16日，红网时刻新闻的记者方英倩、谷娟、杨苑婷还有刘君、黄芳，从张家界发来报道。这个春节期间，返乡的车子在路上特别多。在张家界的各个高速站点，都有志愿者在服务台忙活着，像是路上的路灯，用最真诚的服务给大家送去温暖。武陵源片区的春运一开始，武陵源管理所和武陵源收费站就联合成立了“路灯”志愿服务队，他们把“情满旅途·暖冬护航”活动做到了慈利服务区。这里的志愿台特别热闹，党员和青年团员把方便面、八宝粥这些东西整理好放着。他们不光是给路上跑的司机送吃的，还给服务区的保安、保洁这些一线干活的人也送了物资，问个好。 因为春运人多车多，慈利服务区每天过的车比平时多不少，压力特别大。志愿者们就主动守在这儿，成了“活地图”和“引导员”，帮大家指路、引导交通。张家界收费站也没闲着，全力保障大家能顺利通过。他们把收费车道全打开了，还安排好了机动人员值班。工作人员还提前准备了方便面、牛奶和水这些应急物资。在广场上搞了个“暖冬行动 情满旅途”的活动，给外地来的游客指指路，还通过抖音直播告诉网友春节的免费时段和政策。这让司机们觉得特别贴心。 2月12日这天，张家界西中心收费站发生了一件暖心的事儿。工作人员发现一辆小客车停在安全岛上开不动了，司机急得不行。志愿者们马上跑来帮忙，乘客和班员一起使劲推车，把车推到了安全区域。志愿者还给司机送了修车工具和热水。杨小慧笑着说：“平安回家最重要，这都是我们应该做的。” 桑植东中心收费站这段时间也一直在服务大家。有一天志愿者发现一位大姐在外面广场上走来走去，看着挺孤单的。大姐说是本地人去浙江温州看孩子过年的。她带了好多腊肉腊鱼这些家乡的东西想给孩子尝尝。因为怕赶不上车就提前到了。 志愿者赶紧把大姐带到服务台让她休息喝水吃东西。后来还帮她照看行李聊天叮嘱注意事项。大姐特别感激地说：“谢谢你们了”。桑植东中心收费站就是这样用点点滴滴的小事传递温暖的。 团市委组织的青年志愿者们一直守在外广场上帮忙做咨询、指引、援助这些事。这时候客流量大任务重，他们一大早到岗忙到中午都没时间吃饭。管理所知道这情况后就把微波炉搬到大厅专门给志愿者热饭吃。从搬设备到优化细节都很快就解决了问题。