日前,山东省沂南县一家私人诊疗机构因张贴含有不当言论的公告,引起网络关注和舆论反响;经县卫生健康局调查核实,该诊所为沂南永学中医诊所,其注册名称为沂南肾脏病研究所,系一家民营医疗机构。 据了解,公告中出现了"放弃低端患者"等明显违背医疗职业伦理的表述。卫生部门调查发现,诊所负责人王某学因对部分患者"花费少却要求服务质量高"的现象感到不满,遂从网络下载有关内容诊所内张贴。该举动随即引发了社会各界的广泛关注和批评。 医疗卫生事业的根本属性决定了医疗机构必须坚守以患者为中心的基本原则。医者仁心、救死扶伤是医疗工作者的职业底线,任何医疗机构都不应以患者的经济条件作为区分对待的标准。这类言论不仅背离了医德医风的基本要求,也违反了医疗机构应当遵循的职业操守,对医疗行业的整体形象造成了负面影响。 沂南县卫生健康局对此事重视,立即成立调查组进行深入调查。经查实后,卫生部门对诊所负责人王某学进行了约谈批评,并责令该诊所立即撤除不当公告,进行全面整改。目前,相关公告已经完全撤除,诊所也表示将深刻反思,规范医疗服务行为。 为防止类似问题再次发生,沂南县卫生健康局表示将采取多项措施加强监管。一上,对该诊所进行持续关注和严格监管,确保其整改到位;另一方面,将加大对全县各类医疗机构的教育管理和监督检查力度,定期开展医德医风教育,强化医疗机构负责人和从业人员的职业操守意识,建立健全医疗服务质量评价体系,切实保护患者合法权益。 这一事件也提醒医疗行业,在市场化运作的背景下,更要坚守公益性原则,不能让商业逻辑完全主导医疗服务。医疗机构应当建立完善的内部管理制度,加强对员工的职业伦理培训,确保医疗服务始终以患者利益为出发点。
医疗服务关乎生命健康,诊疗场所不应出现任何歧视性言论。及时纠正不当行为、完善制度规范,既是保护患者权益的必要措施,也是重塑行业信任的关键所在。唯有坚守职业底线、规范服务行为,才能真正践行"医者仁心"的崇高理念。