问题——城市治理进入精细化阶段，群众对公共服务的便利度、获得感提出更高要求。此外，社区老龄化加深、新就业形态劳动者数量增加、健康管理与环境卫生等需求更趋多元。如何把道德倡导转化为可持续的公共服务供给，让“学雷锋”从纪念日走向日常，是基层文明建设面临的现实课题。 原因——近年来，鼓楼区持续完善新时代文明实践体系，推动社区、学校、企事业单位和社会组织联动，形成“阵地+队伍+项目”的运行机制，为志愿服务提供组织保障与资源支撑。学雷锋纪念日前后，社会各界参与意愿集中释放，也为开展主题鲜明、覆盖广泛的文明实践创造了条件。 影响——志愿服务与思政教育相结合，继续增强青少年价值认同与社会责任感。3月4日，南街街道柳河社区新时代文明实践站联合学校、水务企业及公园管理单位，白马河公园雷锋广场、西水关码头等地开展主题活动。学生创作的绘画、书法和手工作品集中展示，讲解员以雷锋故事为主线，将福州本土英雄文化与内河治理历史串联呈现。现场成立白马河福船志愿讲解员队伍并开展首批讲解服务，围绕白马河生态改善、治水人物与城市记忆进行讲述，让“生态保护、文化传承、志愿奉献”在真实场景中同频共振。 志愿服务与民生保障相衔接，推动便民项目下沉社区。鼓东街道庆城社区围绕“学雷锋·文明实践我行动”组织“志愿服务一条街”，设置义诊、政策宣传、就业咨询等服务点位，面向居民提供血压血糖检测、口腔健康指导，以及金融反诈、垃圾分类等宣讲，引导群众养成文明生活方式。在送岗服务中，志愿者结合岗位信息与政策要点进行解读，帮助求职者提升匹配效率，助力稳就业、促增收。 志愿服务与新就业群体关爱相贯通，提升城市温度。庆城社区依托骑手驿站等载体，为外卖员、快递员等群体提供义诊义剪等服务，回应其“时间碎片化、就医不便、健康容易被忽视”等实际困难。3月4日，鼓西街道保定社区新时代文明实践站联动医疗机构走进快递、外卖站点开展口腔健康义诊，围绕龋齿、牙周问题等进行检查与科普，推动健康服务从“等人来”转向“送上门”。 志愿服务与生态治理相融合，促进环境整治常态化。庆城社区联合学校志愿者开展“护河爱水、清洁家园”行动，围绕背街小巷、社区周边公共区域清理垃圾杂物、整治卫生死角，以“看得见的变化”带动更多居民参与公共环境维护，推动形成共建共治共享的社区治理格局。 对策——从本次系列活动看，推动学雷锋活动走深走实，需要完善三上机制：一是项目化供给，把义诊、就业、护河等高频需求固化为常态项目，明确牵头单位、服务频次与评价反馈；二是专业化支撑，引入医疗、法律、心理、应急等专业力量，提升服务质量与风险防控水平；三是协同化联动，促进家校社协同育人，把青少年参与志愿服务与实践课程、社会课堂融合起来，让“行走的课堂”成为可持续的育人平台。 前景——随着文明实践阵地功能持续完善、基层治理更加注重精准服务，志愿服务将从节日性集中行动走向日常化、制度化。以河湖生态、公共健康、社区就业等领域为切入口，鼓楼区有望形成一批可复制、可推广的志愿服务品牌项目，使雷锋精神在解决具体问题、回应群众关切中不断焕发时代价值。
雷锋精神的核心是奉献、友爱、互助、进步；鼓楼区的实践表明，只要坚持以人民为中心，将志愿服务与群众需求紧密结合，雷锋精神就能在新时代持续发光发热，成为推动社会文明进步的重要力量。