儿童福利工作是社会保障体系的重要组成部分，关系到困境儿童的健康成长和基本权益保护；近年来，济南市这个领域的探索实践成效明显，形成了一套系统完整、富有创新意义的工作体系。 从国际合作看，济南市的儿童福利工作已获得国际认可。联合国儿童基金会全球项目代表近日到济南市历下区实地调研"护童成长"项目试点推进情况，对我市困境儿童保护基层实践中创新点表示高度赞扬。这一国际层面的认可，既反映了济南在儿童保护工作上的专业水准，也为更深化国际合作奠定了基础。 在制度建设上，济南市建成全省首个孤困儿童实物档案室，创建"12346"档案管理工作模式——制定规范13项——整理完成3000余名儿童档案。民政部随后济南市举办全国民政系统档案管理培训班，现场观摩推广"济南经验"，有关经验做法被《中国档案报》刊发。这表明济南的档案管理创新已成为全国可借鉴的典范。 技术应用是济南儿童福利工作的突出亮点。市民政部门在全省率先搭建困境儿童信息数据比对模型，打通相应机构数据接口，构建"信息整合+智能比对+疑点推送+入户核实+精准保障"工作流程，推动"人找政策"向"政策找人"转变。目前月均比对数据13万余条，主动发现17名困境儿童并纳入保障、实施帮扶。这一"儿童福利数据直通车"的创新，运用了大数据技术在精准保障中的作用。 在服务创新上，济南市儿童福利院与尼山世界儒学中心深度合作，创新探索"儿福+儒学"特色育人模式，设立全国儿童福利机构首家孔子学堂，引进公益讲师开展讲座、书法等课程，惠及孤困儿童150余人次。这一做法将传统文化教育融入儿童福利工作，丰富了服务内涵。 收养登记上，济南市于2025年12月1日启动全省首家市级儿童收养信息系统试运行。市民群众可登录济南市民政局官网，实名注册后查看可收养儿童信息，提交收养申请。系统将根据提交信息自动进行初筛评估，生成量化评分，公平、公正、规范地进行收养登记。这一信息化举措大幅提升了收养工作的透明度和效率。 人才队伍建设上，济南市民政局等6部门联合举办"技耀泉城"海右技能人才大赛首届孤残儿童护理员职业技能大赛，来自驻济高校、市事业单位的33名选手参赛，助推孤残儿童护理服务专业化发展。同时，济南市儿童福利院被中国福利和收养中心评选为全省唯一一家全国儿童福利机构"童心同护"项目示范院，全年组织项目培训9期，为167名儿童精准开展个案管理服务。 标准制定上，济南市参与起草国家级团体标准《困境儿童救助保护服务规范》《儿童舒缓照护服务规范》，起草发布省级地方标准《儿童福利机构志愿服务规范》，推动儿童服务保障更加精准、更有温度、更可持续。 关爱服务上，市民政局联合19部门完成2025年度留守和困境儿童关爱服务质量提升20件实事，以"润心伴成长同心护未来"为主题，走访慰问儿童4200余人，开展关爱服务、政策宣传等活动360余场，直接服务困境儿童、留守儿童、流动儿童14000余人次。此外，开展"福娃"寻亲专项行动，发布133名"福娃"寻亲公告，为32名离院的成年"福娃"提供档案查询服务，帮助2名儿童重返家庭。 这些成果的取得，源于济南市在儿童福利工作中注重创新引领、多方协同、精准服务的理念。通过完善保障体系、提升服务质量、推动数字赋能等举措，济南为困境儿童构筑起更有温度、更可持续支持网络。
儿童福利水平体现着城市的治理温度。济南通过多项务实创新的举措，推动儿童福利工作从单点突破迈向系统构建。将每个孩子置于政策服务的中心，实现更及时的发现、更精准的保障、更专业的服务和更有希望的成长——这既是当前工作的重点——也是社会长远发展的基础。