1月2日，峨眉山景区碰上了个大麻烦，不少游客都往金顶跑，想看看雪景，结果下山的路堵得死死的，大家都排了好几个小时队。有游客反应特别激烈，说从早上排到下午，根本挪不动窝。这一来二去，好多人没赶上交通工具，直接被困在山上。这就惨了，天气冷得要命，又没吃的喝的，还得在那干等着。 当时那边的索道和山路基本上都装满了人，大家想走快一点根本没戏。这次乱套主要是因为大家都扎堆去看雪，加上元旦假期叠加起来，客流量比平时翻了好几倍。再加上高山区的车本来就不多，根本没法一下子把这么多人疏散出去。还有就是大家都走同一条路上下山，更是雪上加霜。虽然景区之前也限过票，可高峰那会儿还是顶不住压力。 这事儿对游客和景区形象都是个大打击。长时间排队不仅让人身体难受、心里不痛快，还特别容易出意外。尤其是老人和小孩，在大冷天里更容易生病。这事儿很快就在网上传开了，大家都在骂景区没准备好应急预案。 好在景区反应挺快，赶紧发了预警让大家改行程。他们还延长了索道运营时间，想快点把人送走。另外还找了几家酒店当临时安置点，给滞留的人一个落脚点。 从长远来看啊，景区以后得更主动点。可以搞个智慧系统盯着客流情况，提前给个预警；还可以多开发点别的路线或者搞点错峰优惠政策；最重要的是跟交通和气象部门打好配合。这样才能让游客走得顺心、玩得安全。旅游业越红火越好啊，但也是个大考验。