2026年的3月18日，武汉各小学开始受理新生入学报名了。九派新闻的记者给江岸区教育局打电话，问到小学新生入学咨询数字人“小岸老师”的情况。结果发现，这个数字人已经正式上线了，还被接入了“江岸教育”公众号的服务板块。家长们想了解入学政策方面的疑问，直接给它发个消息就行。这是武汉市第一个专门帮家长解答小学新生入学疑问的AI数字人。“江岸教育”公众号发了篇《2026年江岸区小学新生入学网上信息登记公告》，里面把网上登记须知、入学时间表和准备材料这些事都列清楚了。跟以前不一样的是，在这个公告里点“阅读原文”，就能直接跳转到咨询数字人的页面。记者试了一下发现，刚进去的时候会有一段语音介绍，后面还能发语音或者打字提问。页面底部放了三个预设问题，比如“外地户口在江岸幼升小报名需要准备哪些材料”，点进去就能马上看到回复。记者手动问了个问题：“房子是爷爷奶奶的，能对口上学吗？”过了大概3秒，“小岸老师”给出答案：只要孩子有江岸户籍、和爷爷奶奶住一起，再让监护人开个无房证明，就能对口上学；要是缺了哪个条件，就得由教育局统筹安排。确认后发现这个回复跟政策完全一致。这个数字人24小时都在网上等着，随时都能解答问题。不用再像以前那样非得在工作日打电话排队了。家长以前最搞不懂户口类型、房产归属这些复杂问题，现在把实际情况告诉它就行，它会根据政策给出具体的分析。这个系统还跟全区44个小学咨询点和区教育局连在一起，要是线上答不上来的话还有线下的人帮忙兜底，保证家长的问题有人管。江岸区教育局的人说，传统电话和线下咨询点现在还在正常运转呢。AI数字人不是要把旧的方式都换掉，而是用新技术给大家多一种选择的机会，让服务更贴心、更方便。