近日，常熟游客霍先生扬州市蓝天大厦北小街停车场的经历，暴露出城市停车管理中的一个典型问题；霍先生驾驶新能源汽车停车不足一小时，却被收取4元费用。按扬州市现行规定，政府定价停车场应对新能源车执行首小时免费。更让人起疑的是，该停车场收费公示牌被“内部停车场”标识牌遮挡，消费者维权时工作人员态度强硬。 经实地调查，记者发现该停车场存在三处问题：一是未在显著位置设置收费公示牌，不符合《价格法》第十三条关于明码标价的要求；二是未落实新能源汽车首小时免费等有关优惠政策；三是在消费者询问时未能出示合法收费依据。广陵区市场监管局价格监督检查科负责人翟步庆表示，经营性停车场必须保证收费公示清晰醒目，这是规范经营的基本要求。 事件背后折射出两上深层原因。从市场层面看，随着扬州旅游热度上升，部分停车场可能利用信息不对称“钻空子”。数据显示，2023年扬州接待游客量突破1.2亿人次，同比增长35%，停车供需矛盾继续加剧。从监管角度看，即便是实行“市场调节价”的停车场也可以自主定价，但前提是公示到位、信息透明。此次涉事停车场将备案收费标准放值班岗亭下方并被遮挡，已涉嫌违反价格管理相关规定。 目前监管部门已同步推进处置：一上责令涉事停车场立即整改公示问题，确保收费项目和标准公开可见；另一方面启动立案调查，将依据《价格违法行为行政处罚规定》依法处理。值得关注的是，该停车场属于单位内部场地对外开放经营的类型，这类“半公共”停车场在备案与监管上仍存在空档，亟需通过完善制度进一步规范。 业内专家指出，此类事件对城市形象造成的影响往往远超个案金额。扬州作为“世界美食之都”和国家级旅游城市，2024年还将迎来建城2500周年系列活动，城市服务更应在细节上经得起检验。建议建立“黑名单”机制，将违规停车场纳入信用惩戒，同时推广智能停车系统，实现新能源车牌自动识别、智能计费等功能，减少人为操作空间。
城市服务的好坏，常常体现在细节上。停车费的几元之争，实质是对规则透明和治理规范的检验。让明码标价落到每一块公示牌、每一次收费提示、每一次解释说明，既是依法经营的底线，也是优化旅游环境、维护城市形象的应有之义。随着旺季到来，经营主体和管理部门更应以此为鉴，用清晰可见的制度和更有温度的服务，回应公众期待。