问题——流量见顶与注意力竞争加剧,倒逼营销逻辑重构。
近年来,线上流量成本攀升、用户触媒碎片化,“信息过载”使得单纯依靠功能参数、理性论证的传播方式边际效益递减。
一些品牌在投放上不断加码,却难以形成稳定的心智沉淀,营销“效率焦虑”普遍存在。
行业人士指出,用户决策往往先由直觉与情绪启动,再由理性补充解释,若传播内容长期停留在“讲道理、讲指标”,容易与真实消费心理形成错位。
原因——从产品信息竞争转向情绪与关系竞争,是平台与品牌共同面对的变化。
腾讯音乐在近期行业峰会中提出,用户对音乐内容的获取已显著依赖智能推荐与沉浸式体验,平台内大量播放来自推荐与漫游等入口,用户在“猜你喜欢”等模块的停留时长亦保持较高水平。
业内认为,这类行为折射出用户的核心诉求并非“理解音乐”,而是借助音乐获得放松、陪伴与情绪调节。
与此同时,平台经济由“增量扩张”步入“存量经营”,品牌更需要把一次触达转化为持续互动,把短期成交转化为长期关系。
影响——营销范式从“对抗式说服”向“共鸣式连接”转向,重塑品牌资产沉淀方式。
以音乐为载体的营销更强调体验与氛围,能够在不增加用户认知负担的情况下完成情绪锚定,从而降低防御心理、提升参与意愿。
腾讯音乐方面认为,当品牌以“同好”身份进入用户生活,而非以“推销者”姿态强行表达,用户更容易形成正向联想与口碑扩散。
对平台而言,连接内容、艺人、粉丝与场景的综合运营能力,正在成为其服务品牌的关键竞争力;对品牌而言,能否在真实可感的场景中被记住,逐渐成为衡量营销质量的重要指标。
对策——以用户洞察为底座,借助艺人生态与多元场景实现“可参与、可回味、可沉淀”的传播闭环。
其一,强化对用户真实行为的把握,把“情绪需求”作为内容与活动设计的起点。
平台通过推荐机制与内容分发,帮助用户在高频日常中获得稳定的音乐陪伴,品牌则可围绕“放松、治愈、陪伴、热爱”等情绪主题设置触点,减少生硬灌输。
其二,发挥艺人生态与粉丝社群的组织力,把分散的热情转化为可持续的线下活动。
以“痛楼”等粉丝自发聚会为例,平台将其升级为官方活动并形成规模化落地,通过艺人互动、专属权益与社交话题扩散,帮助品牌从“赞助方”转变为社群共同体的一员,获得更具黏性的情感回报。
其三,深耕校园与日常生活场景,构建“熟人关系”式连接。
相关实践中,校园歌会等活动在强化青春记忆点的同时,也可带动线下渠道销售表现。
其四,推动体验创新,把产品功能与文化、运动等生活方式结合,强调“让用户愿意参与”。
无论是融入特定文化体验的音乐节,还是强调无屏幕沉浸舞台的品牌派对,核心在于把品牌体验本身做成内容,让用户从旁观者转为共建者。
前景——面向2026年,“共鸣”或将成为品牌经营的底层能力,长期主义与可持续发展导向更受重视。
腾讯音乐在相关表述中强调以价值观与可持续理念推动生态繁荣,显示平台希望在商业合作之外进一步强化社会责任与文化供给。
业内预计,随着消费者对情绪价值与体验品质的敏感度提升,品牌投入将更关注确定性与可复用:可预期的交付能力、更精细的城市与校园场景运营、更稳定的社群关系维护,以及对内容安全与体验口碑的系统化管理。
与此同时,线下活动扩张也对组织、合规、运营与风险控制提出更高要求,如何在规模化中保持体验质量,将成为行业共同课题。
在信息过载的时代,消费者渴望的不仅是产品功能,更是情感认同和价值共鸣。
腾讯音乐娱乐集团提出的营销新范式,不仅是对行业痛点的精准把握,更是对"以人为本"商业理念的深刻诠释。
这种转变预示着未来商业竞争将更多围绕情感连接和体验创新展开,为数字经济发展提供了新的思考维度。