随着城市化加速和双职工家庭增多，寒假期间的儿童看护问题日益凸显，成为城市治理中亟待回应的民生关切。尤其新兴就业群体集中的区域，传统托管资源难以覆盖多样化、弹性化的需求。贵阳市南明区调研显示，辖区内超过60%的年轻父母在假期存在看护焦虑，其中快递、网约车等行业从业者的需求更为迫切。 面对该新的治理课题，共青团南明区委依托组织动员优势，联合贵州省青少年发展基金会等六家单位，探索建立“政社联动”服务机制。项目选址聚焦人口密集社区，在花果园街道和新华路街道同步设立托管站点，形成15分钟便民服务圈。两处站点相互支撑，既避免资源扎堆，又扩大服务覆盖范围。 在人才保障上，主办方设置了较为严格的志愿者选拔流程。从300余名报名者中遴选出15名核心志愿者，普遍具备教育心理学有关背景或特长教学资质。其中7人曾参与西部计划，拥有基层服务经验，为服务质量提供了支撑。为期三天的岗前培训重点覆盖应急处置、心理疏导等实务内容，更明确服务规范与安全要求。 课程设计突出素质教育导向。在常规课业辅导之外，托管内容加入非遗文化体验、心理健康游戏等特色模块。首日推出的“汉字里的年味”书法课，将传统文化体验与审美能力培养结合，受到家长认可。数据显示，两处站点日均接待学童超过80人次，缓解了周边12个社区家庭的看护压力。 业内人士认为，“政府主导+社会参与+专业运营”的模式具备一定的可持续性和推广空间。南明区计划建立常态化服务评估机制，通过满意度调查等方式动态优化课程设置。据悉，该区已将托管服务纳入2026年十件民生实事候选项目，后续有望获得财政专项支持。
破解寒假“看护难”，考验的是城市公共服务的温度，也检验治理能力的精细程度；南明区以双站点托管为切入口，把需求对接、资源整合、志愿力量与课程供给有效衔接，为假期儿童关爱提供了可落地的基层样本。下一步，在守住安全底线的前提下持续提升专业化、常态化水平，引导更多社会力量有序参与，才能让“孩子有人管、家长更安心、社区更温暖”成为长期可感的民生现实。