基层治理的成效最终要由群众的获得感来检验。在贵州省遵义市汇川区泗渡镇,一个曾经困扰多年的落户难题得以解决,背后是该镇创新网格治理体系、强化党建引领的实践成果。 问题的根源在于基层治理的精细度不足。泗渡镇幸福村村民袁大哥的孙女因种种原因长期无户口,这类问题在基层并不少见。传统的行政管理方式往往存在信息不对称、服务覆盖不全、部门协调不力等问题,导致群众的合理诉求难以及时解决。这要求基层治理从被动应对向主动服务转变,从粗放管理向精细治理升级。 为破解该难题,泗渡镇创新推行"四抓四促"工作法。 一是抓体系建设、促治理根基夯实。该镇整合191个村居民组划定191个片区,建立"第一网格长—片区长—联户长"的三级网格组织体系,形成纵向贯通、横向联动的治理网络。同时落实"镇领导包村、村包组干部包网格、村民组长包片区、党员群众代表和热心人士联户"的责任机制,确保每个网格都有明确的责任人,让网格成为听民声、解民忧、办实事、护平安的前沿阵地。 二是抓精准服务、促民生福祉增进。网格长刘治丽在入户走访时发现了袁大哥孙女的落户难题——随即联合"爱心妈妈"杨旭——依托派出所资源,多次上门核对信息、往返有关部门协调材料,经过一年多的努力,最终成功为孩子办理户口。这充分说明,只要网格员深入群众、用心服务,许多看似复杂的问题都能迎刃而解。冬季来临之际,网格员们加快走访脚步,对独居老人、留守儿童等特殊群体开展常态化上门服务,将安全提示和民生关怀送到每个家庭。 三是抓激励保障、促队伍活力迸发。网格员队伍的稳定性和积极性直接影响治理效能。泗渡镇建立了长效激励机制,将网格员的履职表现与评先评优、日常关爱、困难解决挂钩。同时整合农商行、经营主体等资源,为网格员提供金融信贷优惠、购物餐饮折扣等实实在在的福利。联合镇卫生院推出定制化健康服务,为网格员提供体检优惠和免费上门检查,用贴心举措保障网格员的身心健康。这些措施有效激发了网格员工作热情。 四是抓机制融合、促治理效能提质。泗渡镇将网格管理与"和美积分"制度相融合,引导村民参与人居环境整治、投身公益事业、邻里互助,实现网格履职与积分管理的同频共振。在双仙村的"和美积分"评选活动中,网格员徐方洪因扎实的工作作风和贴心的服务被评为"最美网格员",这种荣誉激励继续强化了网格员的责任意识。 从实际成效看,泗渡镇创新举措已初见成效。截至目前,网格员累计处理群众反映问题182件,提供代办服务981人次,为群众办理民生实事99件。这些数字背后,是网格治理从被动应对向主动服务的转变,是基层治理精细化、精准化水平的提升,是党建引领在基层治理中的具体体现。
基层治理的温度,往往藏在一张户口簿的落地、一句寒潮来临前的叮嘱、一场矛盾纠纷的化解之中;以制度把责任链条拧紧,以服务把群众需求托起,以激励把队伍活力点燃,才能让网格真正成为听民声、解民忧、护平安的前沿阵地。把"小网格"织密织牢,基层善治的"大文章"才能写得更有质感、更可持续。