2023年，甘肃嘉峪关市决定把西域花园小区作为整治重点，以期把它从“脏乱差”的旧模样，彻底改造成居民喜爱的“和美家园”。这个小区的历史可以追溯到上世纪九十年代，那时候的它可真是名副其实的“三无小区”，没有物业管，没人维护，长期的荒废让它变成了一个堆满垃圾、道路破烂的糟糕地方。街道党群服务中心的主任赵旭霞说，这类小区往往容易掉进一个死循环：环境越来越差，居民就不满意，交的费用也就越来越少，最后连基本的服务都停了，这仅仅靠社区的力量根本没法解决。 当时住在这儿的居民任艳鹤回想起来都说，以前晚上回家就像掉进黑洞一样黑，走路都得特别小心翼翼。负责这项工作的张琳妹第一次进到小区时，看到的更是垃圾成山、连路都没法走的惨状。环境恶化导致邻居们吵架的情况越来越多，大家心里都没有归属感，改造的呼声也就越来越强烈。 西域花园的难题其实反映了很多老旧小区的通病：一是物业管理长期没人管，谁也不知道该由谁来负责维护公共设施；二是基础设施老旧得厉害，欠的账太多，改造又缺钱；三是居民自治意识不强，大家商量事情也没个正式的章程。 这么差的环境直接影响了居民的生活品质和财产安全。调查显示，改造之前房子贬值很厉害，很多年轻人都搬走了，剩下的人老龄化越来越严重。居民李兴有直言不讳地说：“以前朋友来家里做客，我都不好意思让人进这个小区。”如果这种问题一直拖着不管，可能会变成基层治理的大漏洞，影响整个城市的和谐发展。 为了解决这些问题，嘉峪关市采取了一系列行动。他们先是成立了由街道、城管、住建等多部门组成的工作专班，专门针对环境整治、拆违建、停车规划等五个方面定了详细的计划。工作组累计清理了一百多吨垃圾，修好了上千平方米的路面，还装上了几十处照明监控设施。 光是干活还不行，他们还给小区做了硬件和软件的同步提升。那些废弃的角落被改造成了休闲花园，破旧的车棚换成了规范的停车区，又增加了不少公共活动空间。 为了让这些变化能一直保持下去，街道工作人员挨家挨户去沟通协调，还成功引入了专业的物业公司。业委会主任王文杰说：“物业进驻后维修、保洁和安保都有专人负责了。”居民们的心态也从以前的“被动接受”变成了现在的“主动维护”。 这次改造不光是西域花园这一个地方的事儿，它已经成了嘉峪关市推进城市更新行动的一个典型例子。当地总结出了先整治环境再管理、先提供服务再收费的工作经验，打算推广到其他类似小区去。赵旭霞说：“改造并不是终点，而是建立起长效管理机制的开始。” 未来嘉峪关市还会继续探索“社区加物业加业委会”这种三方一起配合的模式，把老旧小区改造和智慧社区建设结合起来。从以前垃圾遍地的角落变成现在花香满溢的庭院，从没人理的“孤岛”变成现在大家欢声笑语的家园，西域花园的变化证明了老百姓的小事就是国家的大事。 老旧小区改造既是城市发展的补短板工程，也是检验基层治理能力的标尺。只有坚持为了人民，通过精准的政策凝聚大家的共识，通过持续的投入激发内在的动力，才能让更多像西域花园这样的故事变成美好家园的篇章，让发展的温暖传到每一条街道和每一扇窗户里。