车更多、路更畅！长三角铁路把1.03亿人次的春运规模交给了旅客，还给这场盛大迁徙留下了深刻的注脚。3月13日，2026年的春运帷幕落下，上海虹桥站也在这一天迎来了崭新的节日氛围。中国铁路上海局集团有限公司（简称上铁集团）在这次春运中展现出了强大的保障能力。单仕平是上铁集团客运部客运营销科的科长，他向记者表示，上亿人次的人员流动不仅是情感的汇聚，更能反映出亿万家庭团圆的期盼和经济社会的澎湃动能。春节假期里，各站积极营造文明出行环境，“上铁·城市文明会客厅”就致力于为旅客提供精神家园。南昌、合肥、宁波这些劳务输出重点城市也通过增开多趟务工人员包车，为返岗复工的劳动者送去了温暖。在芜湖站的候车大厅里，人形机器人“墨茵”能精准提供导引、问询等服务；而在蚌埠站则投用了“智慧站台系统”，自动识别风险行为并动态引导乘降。为了让旅客走得更好、走得更方便，上铁集团把“西子号”上的机器人“福兴”请来做“编外乘务员”，帮助大家查询时刻和换乘路线；上海虹桥站更是为遗失物品挂上了“电子声光标签”，让找寻变得精准高效。从3月13日开始，节后返岗包车服务全面启动，覆盖了江苏苏州、浙江宁波、安徽合肥等主要用工城市。在这次春运里，上铁集团客运部客运营销科增开旅客列车11736列，其中夜间高铁就达到3783列，占比约三成。单日最高开行旅客列车超过3100列，加挂客车车辆4159辆、动车组列车重联9213列。1.6万人次务工人员乘坐78批次务工专列顺利返岗复工。这些服务举措不仅包括情感的寄托，还反映了长三角区域经济内生动力和发展潜力。杭州东站精心设置的“时光收藏坊”、“枫行平安驿”等特色区域全方位满足了旅客需求；扬州东站丝竹悠扬的民乐演奏也给旅途增添了雅致与暖意。春节期间杭州东站设置的“时光收藏坊”等特色区域全方位满足了旅客需求；而在阜阳、合肥、徐州等地增开的务工人员定向专属包车则实现了“家门口到厂门口”的无缝衔接。40天的春运日子里，“上铁·城市文明会客厅”在上海虹桥站落地生根。为了应对突发事件和精确匹配运力需求，“一日一图”的运能配置得以实施。从上海回宁波的方女士和机器人“福兴”握了握手后表示：“春运回家路上很惊喜”。合肥南站“明亮劳模工作室”上线的手语助行系统铺就了听障旅客的安心归家路；蚌埠站“智慧站台系统”筑牢了安全屏障；主题餐厅后厨的“炒菜机器人”通过精准控油、控盐、控糖提升了出餐效率与餐食品质。上铁集团客运部客运营销科科长单仕平提到：“上亿人次的区域人员流动映照了亿万家庭团圆期盼”。整个长三角铁路在“适需安排、应急有备、精准匹配、梯次投放”的总体思路下交出了亮眼答卷：累计发送旅客近1.03亿人次，增幅3.8%，创下了春运旅客发送量历史新高。