问题——未成年人保护面临风险隐蔽、诱因多样、链条较长等特点;现实中,一些儿童可能同时出现公安、教育、民政等不同部门的台账里:既有监护缺位等现实困难,也可能叠加心理波动、校园欺凌、沉迷网络、涉险涉案等问题。信息一旦分散、处置各自为战,就容易出现“看得见的管不住、管得住的看不见”,保护措施难以及时覆盖最需要帮助的群体。 原因——从治理层面看,未成年人风险往往跨领域,单一部门难以独立完成发现、评估和干预;从基层实践看,人手有限、走访排查成本高,如果缺少统一标准和工具支撑,容易出现重复走访、响应滞后甚至漏管。再加上旅馆、网吧等场所人员流动快,以及溺水等季节性风险、心理危机等突发风险,对预警和处置速度提出更高要求。 影响——保护不到位,轻则影响成长环境,造成学业受挫、身心受伤;重则可能引发安全事故,甚至走向违法犯罪边缘,波及家庭稳定与社会秩序。反过来,如果把风险识别前移、资源配置更精准,就能减少个案悲剧,也能提升基层治理韧性,形成“早发现、能干预、回访实”的良性循环。 对策——花溪区通过机制创新补齐短板。作为花溪区委政法委未成年人保护工作统筹人员,沈阳推动建立“五色风险画像”机制:整合公安、教育、民政等部门数据,结合前期摸底和综合研判,将未成年人风险等级标注为红、橙、黄、蓝、紫五类,并匹配差异化干预措施。该机制以“分级管理、精准施策”为核心,把预警、研判、处置、回访纳入闭环流程,提升跨部门协同效率。对同时出现在多部门台账、风险叠加的对象,纳入重点关注范围,增加走访核查频次,联动开展综合帮扶,尽量把问题化解在早期。 在具体举措上,当地以“前端排查+分类处置”为主线,联动多方力量把保护关口前移。一上,强化重点场所监管,对旅馆、网吧等区域开展动态巡查与智能预警,压实经营主体责任,减少未成年人涉险空间;另一方面,突出身心健康保护,完善心理危机预警与早期干预机制,让求助更容易被发现、干预更及时到位。 围绕溺水高发风险,花溪区将全区90处危险水域纳入网格化包保体系,布设105个自动报警摄像头并配合无人机巡航,用技术手段提升发现和处置效率。同时,开放23处安全亲水区,引导未成年人在可控环境下亲水活动,在满足需求的同时降低“越禁越险”的隐患。 在制度保障之外,花溪区也强调通过教育提升自护能力。近年来,当地推动全区120所中小学实现法治副校长全覆盖,围绕生命安全、防校园欺凌、防范毒品等内容常态化开展法治安全教育,累计开展法治讲座240余场,组织签署安全承诺书16万份,并通过线上线下联动宣传扩大覆盖面,推动从“要我安全”向“我要安全”转变。 前景——随着未成年人保护从“单点发力”转向“系统治理”,数据共享、分级预警和闭环管理将成为基层治理的重要方向。下一步,花溪区将更把责任落实到基层末端,开展更细致的摸底排查,尽可能将需要守护和关爱的儿童纳入可视范围,并持续完善隐私保护、信息安全和流程规范等配套制度。可以预期,随着多部门协同更顺畅、科技手段更成熟、社会力量参与更广,未成年人保护将从“处理个案”转向“优化生态”,为城市高质量发展夯实社会基础。
花溪区的实践表明,未成年人保护要打破条块分割的惯性,通过数据融通实现分级预警和精准干预,把分散的发现、处置和回访串成闭环;这种将技术手段与关爱服务结合的做法,为破解基层治理碎片化提供了可参考的路径,也表明了社会治理中“以人为本”的导向。随着保护体系完善,将有更多孩子在制度支持下更安全、更健康地成长。