面向人民群众对优质医疗服务的新期待,区域公立医院在现实中仍面临多重挑战:一是优质资源相对集中,群众遇到疑难重症时外出就医需求较高;二是学科建设不均衡,急危重症救治、特色专科能力与高水平平台供给存在短板;三是医疗服务供给与就医体验仍有提升空间,尤其在心理健康服务、口腔急诊、慢病随访与连续护理等方面需求增长较快;四是运营管理与数字化转型要求日益迫切,如何在保障公益属性的前提下实现“提质增效”,成为必须回答的治理课题。
这些问题的形成,既有区域医疗结构性矛盾的客观原因,也与公立医院高质量发展所处阶段相关。
从外部看,人口老龄化与慢病负担上升,叠加群众对“少跑腿、少等待、少花钱、看得好”的诉求,使医疗供需矛盾更趋精细化;从内部看,学科和人才是核心变量,平台建设、技术引进、科研转化、质量管理需要系统推进;从治理看,数字化建设从“上系统”转向“提能力”,信息化与流程再造、质控体系、绩效导向之间的匹配度,直接影响服务效率与管理水平。
破解这些难题,关键在坚持公益导向、强化组织保障、以学科能力带动整体水平跃升。
围绕上述痛点与趋势,六安市第二人民医院近年以党建引领凝聚改革合力,将政治建设与医院中心工作同向发力,把组织优势转化为发展动能。
“十四五”以来,医院在能力层级、学科平台、人才队伍和科研教学方面实现跨越:晋升三级甲等综合医院,形成“三院区一门诊”格局;建设省级重点学科2个、市级重点学科13个;培育一批高层次医学人才,高级职称人员规模持续壮大;推动科研平台建设,启动博士后科研工作站,获批相关硕士培养点,市厅级课题立项与高水平论文产出保持增长。
进入2025年,医院进一步把党支部建设向学科、项目延伸,推动党建与医疗、教学、科研、服务全链条融合,夯实高质量发展组织基础。
在改善群众就医可及性方面,医院以区域协同和资源下沉为抓手,着力“把专家请到家门口、把技术落在当地”。
2025年,医院与北京、上海等地医疗机构共建优势学科协作中心,推动疑难病诊疗与先进技术在地化应用。
围绕“急难愁盼”,医院完善便民服务供给:开通24小时心理援助热线,增设午间、夜间门诊并提供24小时口腔急诊服务,通过近600场次多学科会诊提升疑难复杂病例的诊疗精准度。
患者体验的变化,反映出优质资源协作与规范化诊疗路径建设对缓解跨省就医压力的现实意义。
在提升诊疗能力与质量安全方面,医院坚持以学科建设为牵引,聚焦区域短板,推进重点突破与特色发展并重。
2025年,医院创建国家三级卒中中心,进一步强化急性脑血管病救治能力;开展多项新技术新项目,拓展多学科诊疗分中心,推动复杂疾病诊疗从“单点突破”转向“团队作战”;建设7×24小时狂犬病三级暴露预防处置门诊,补齐公共卫生与急诊处置关键环节;护理领域以亚专科建设提升精细化服务能力;同时牵头组建病历质控中心,强化质量管理“硬约束”。
随着能力提升,医院四级手术和微创手术比例提高,平均住院日缩短,门诊次均费用呈下降趋势,体现出以技术进步与流程优化带动“质升费降”的综合效应。
在管理与服务模式创新方面,医院将智慧医院建设作为提效的重要路径,推动诊疗流程向数字化、精细化转型。
通过信息系统升级与辅助诊疗模块对接、门诊药房智能管理优化,取药等待时间明显缩短;“互联网+护理服务”扩展至更多项目,增强出院后延续护理供给;药品全流程追溯体系建设强化用药安全与监管支撑;与基层卫生院共建远程心电监护系统,推动优质资源向乡镇延伸,为分级诊疗与慢病管理提供技术支撑。
实践表明,数字化建设的价值不在“设备堆叠”,而在流程再造、能力重塑与服务体验改善。
在创新驱动与人才支撑方面,医院把科研与临床需求紧密衔接,强化高层次平台建设与人才培养。
2025年,医院依托博士后科研平台、科研课题与药物临床试验项目等载体,促进技术迭代与临床转化,新增研究生导师队伍,科研成果产出持续增长。
对区域公立医院而言,科研与人才并非“锦上添花”,而是提升疑难危重救治能力、打造特色专科、形成可持续竞争力的关键支点。
综合来看,上述举措带来的影响呈现三个层面:对群众而言,就医半径缩小、诊疗质量提升、服务更便捷,获得感更直接;对区域医疗体系而言,优质资源协作与基层远程协同并行,分级诊疗基础更扎实;对医院自身而言,通过党建引领、学科突破、数字化提效与科研人才协同发力,治理体系和核心能力实现再提升。
下一步,医院若要巩固并放大成果,需要在对策上进一步系统化:一要持续强化公益属性与质量安全底线,完善质控体系与临床路径管理,确保“扩能力”与“守安全”同步;二要推动学科群建设与人才梯队培养,形成优势专科带动综合能力的结构;三要深化智慧医院应用,聚焦门诊、住院、药事、检验检查等关键环节的数据贯通与流程优化;四要在区域协同中明确定位,提升与基层机构的双向转诊与慢病管理能力,让“资源下沉”形成常态机制。
从前景看,随着“十五五”时期健康需求持续增长、医疗服务供给结构加速调整,公立医院高质量发展的竞争将更聚焦于学科能力、治理效能与区域协同水平。
立足区域、服务群众、联通高端资源、强化内涵建设,将决定医院在新一轮改革和发展中的能级跃升空间。
皖西卫生职业学院附属医院的实践表明,公立医院高质量发展离不开党建引领与创新驱动。
其经验为同类机构提供了可借鉴的范本,也为区域医疗卫生事业升级注入了信心与动力。