前不久，河南省市场监管局联手河南省消费者协会，公布了一份详细的工作方案，着重打造“提升消费品质”这个主题，精心部署了2026年3月13日那天的各项活动，还打算用各种各样的手段把安全防线给筑牢，好让大家伙儿花钱的时候心里更踏实、更放心。为了搞好这次行动，河南打算搭建起一个覆盖省、市、县市场监管局还有基层所的四级联动体系，给每个环节都安排好任务。省局一把手会亲自挂帅成立领导小组，下面分设8个专项工作组，把办公室直接放在12315指挥中心，这样大家就能齐心协力作战了。此外，还会定个规矩，每周都得把进度报上来，每个月还得通报一下各地干得怎么样，绝不能让安排落空。 执法检查这块儿也不能含糊。市场监管部门把重心放在了查风险和治乱象上，重点盯着食品、药品、化妆品和土特产这“三品一特”的领域，坚决把过期变质的食品、不合格的药品揪出来；还要去检修电梯、锅炉这些特种设备的安全隐患；另外对2025年查过的30起大案子还要回头再看看。除了线下严查，线上也得盯着网络交易和价格方面的乱象，狠狠打击那种用大数据“杀熟”或者虚假宣传的行为。 既然消费者有难处就得帮解决。他们打算依托12315平台每天分析投诉数据，专门去整治预付卡、家电售后这些最让人头疼的事儿。通过打通从处置到规范再到减量的这个闭环流程，争取把纠纷从源头就减少掉。 按照时间点安排好的计划来看，3月13日当天就会有动静。郑州市要搞个都市圈消费维权联盟的签约仪式，漯河市那边正好趁着美食名城的名号搞宣传活动，许昌市也会上新“无忧消费保”的服务。这些活动都会通过省级的平台全程直播给大家看。全省各地还会搞消费教育进社区、进学校之类的活动，在商场、社区摆上摊位发宣传资料；联合媒体把那些典型的诈骗套路给曝光出来；还要选50家店当“放心消费暨维权服务联络站”；把修订后的《河南省消费者权益保护条例》拿出来评审解读一下；12315热线24小时都得有人接电话；碰到舆情第一时间就得出来回应处理。 省局的相关人员表示这次部署把标准都定好了也定目标了，还会盯着大家干活儿看谁不认真就罚谁。把这么多力量拧成一股绳以后就能持续改善消费环境了，为“十五五”开好头打下了牢固的基础。