各位好,我跟你们聊聊山东日照最近发生的一个新鲜事。1月5日,齐鲁晚报的客户端上线了个“共创美好随手拍”的数字平台,本来是想让大伙儿用手机镜头记录城市里的各种小问题。没想到这个平台刚一上线,就在2月3日发挥了大作用。 那天日照市五莲县工业园区域日照路西段突然出现了厚冰层,路面湿滑得很。这下可把路人吓坏了,这附近也没下过雨,冰是怎么来的呢?有人猜是工厂排水的问题,但具体还得等专业部门核实。 最关键的是,这次险情不是通过传统的政务热线或者信访渠道反映的。有位热心市民直接在“随手拍”平台上把照片发了上去。你说现在这网络技术多厉害,这一上传,政府部门就能马上看到了。这个过程特别快,就像是拉通了一条直达治理者的快车道。 从这个事咱们能看出来几个亮点。第一,以前反映问题太难了,流程又长又慢。现在手机一点就报了,老百姓参与的门槛一下子就降下来了。第二,媒体在中间的作用特别大。齐鲁晚报的记者不仅帮忙核实情况,还会联系相关职能部门一起解决问题。第三,以前总觉得路面结冰是件小事,其实这关系到大家出门安不安全。这种“微治理”理念说明现在咱们不光盯着大事看,连身边的小事也都放在心上了。 这个平台的兴起其实反映了国家治理体系的一个大变化。党的二十大报告说要“共建共治共享”,五莲县的这个案例正好就是响应这一号召的一个例子。它把分散的社会监督力量给组织起来了,让老百姓不再是看着管的旁观者,而是真正参与进来的治理者。 不过光有热情还不行,还得把机制建好。要是部门回应慢或者是应付了事,那平台就白搭了。还得有一套科学的核实和分流办法,数据也要能共享不能让部门之间的墙太高。最后还得有点奖励机制,让大伙儿愿意一直盯着这些问题。 五莲县这次虽然只是一条小路上的事,却映射出了国家治理现代化的大趋势。当大家都能轻松地做城市问题的“发现者”和“监督者”,媒体又能当好桥梁的时候,一幅共建共治共享的图景就会越来越清晰。 这种从基层冒出来的创新实践真的很让人期待。未来随着机制越来越完善,公众参与肯定能在提升城市管理精度、传递城市温度方面发挥更大的作用。