随着人口老龄化进程加快，社会对专业化、连续性、可负担的养老服务需求持续上升。养老服务既关乎民生福祉，也连接就业、健康、社区治理等多个领域。记者从国家税务总局天津经济技术开发区税务局了解到，围绕养老服务行业“成本压力大、规范要求高、政策口径细”的特点，当地税务部门以走访问需为抓手，将税费政策辅导和合规管理建议送到企业一线，推动税费红利更好转化为行业提质增效的现实支撑。 问题层面，部分养老服务机构扩展服务项目和提升护理能力的过程中，面临投入较大、现金流承压、管理精细化水平有待提升等难题。天津滨海易得康宁护理站有限公司涉及的负责人在接受走访时表示——企业希望深入拓展服务项目——但运营成本与竞争压力叠加，推进过程中一度感到“有些力不从心”。在实践中，养老服务机构往往同时涉及护理服务、社区助老、配套服务等多类业务，发票开具口径、申报流程衔接以及优惠政策适用条件等环节较为细致，容易成为企业“看得见政策、用不好政策”的堵点。 原因层面，一是行业劳动密集属性明显，人力成本、培训成本和合规成本占比较高；二是服务供给从“基础照护”向“医养结合、康复护理、智慧养老”等延伸，机构在设施改造、设备投入、信息化建设上资金需求增加；三是税费政策普惠叠加行业专项政策并行，企业财务人员对适用范围、享受条件、执行期限等要点把握不足，容易出现理解偏差或资料准备不充分，影响政策落地效率。加之养老服务机构多与社区、家庭紧密相连，社会关注度高，对规范经营和风险防控的要求更为严格。 影响层面，税费服务的“精准供给”有助于稳预期、增信心。一方面，政策辅导到位可降低制度性交易成本，使企业把更多精力投入护理质量提升和服务网络扩展；另一方面，规范财务管理和涉税风险提示能够帮助企业把合规底线扎牢，避免因流程不熟、资料不齐造成管理隐患，从源头减少纠纷和不确定性。以走访企业为例，税务干部现场解答与专题宣讲支持下，该企业已顺利享受各类税费优惠70余万元，资金回流在一定程度上缓解了运营压力，并为升级服务、拓展项目提供了保障。 对策层面，天津经开区税务局在走访中坚持“面对面”问需、“点对点”宣传、“心贴心”沟通。税务干部实地了解企业运营状况、服务模式与收费标准，围绕涉税处理与政策适用中的具体困惑逐项记录，针对发票开具、申报流程等事项提供可操作的指引。同时，围绕养老服务领域适用的增值税免征、房产税和城镇土地使用税免征、企业所得税减征等政策开展专题宣讲，重点提示政策执行期限及延续情况，帮助企业准确理解政策边界、规范留存资料，确保“应享尽享、合规享受”。税企双方还就完善内控制度、规范财务核算、防范涉税风险等进行交流，推动形成“政策落地+风险防控”的双向闭环。 前景判断上，养老服务供给扩容提质需要政府部门、市场主体和社会力量协同发力。税费优惠政策与精细化服务，将在降低经营负担、激励规范发展、引导资源投向护理质量和人才建设等发挥更大作用。天津经开区税务局相关负责人表示，养老服务是重大民生事业，税务部门将持续拓展政策宣传辅导深度与广度，以更优质、更精准、更高效的税费服务回应企业诉求，帮助经营主体在稳健合规中实现可持续发展，并为地方经济社会高质量发展贡献力量。
养老服务发展离不开全社会支持。税务部门通过精准施策和主动服务，将国家政策转化为企业的实际获得感，既表明了政策执行的有效性，也是优化营商环境的重要举措。随着更多企业获得政策支持，我国养老服务业将迎来更健康、可持续的发展，为应对老龄化挑战和满足群众需求提供坚实保障。