就在天津滨海国际机场,刚过8点05分准备起飞的时候,突然有个乘客在飞机上发疯,不仅大喊大叫,还故意捣乱。飞机立马滑回去停稳,警察也赶了过来。这个乘客把大家折腾得够呛,飞机一直拖到9点26分才重新飞走,整整耽误了快一个小时。这种乱子不是头一回发生了,因为坐飞机的人越来越多,那种不文明的行为也跟着多了起来。有的人情绪管不住,有的人根本没法治意识,再加上航空公司处理应急的办法还有待改进,这就容易出岔子。 这事儿闹得可不好看,耽误了好多人的行程。大家的计划全乱套了,机场忙得不可开交,航空公司的成本也跟着上涨。最让人担心的是,如果这种事老是发生,大伙儿对坐飞机的安全感可能就没那么强了。不过航空公司也没闲着,他们加强了培训,还跟乘客沟通得更顺畅了。机场的警察也练得更专业了。以后为了飞得稳当点儿、大家心里更踏实点儿,不光要管好人的素质教育,还要把服务流程优化好。归根结底,维护好飞行秩序是个大活儿,光靠飞机自己不行,还得咱们大伙儿一起帮忙才行。