工行崇信支行搞了个金融+公益的服务新模式，把金融服务送进社区，也把文明创建的力量聚起来了。现在咱们国家在搞城镇化和精神文明建设，银行得想办法把服务弄得更接地气，还得给基层治理出点力。工行崇信支行最近搞了入户服务，这就是个不错的例子。 城市发展从建高楼转到了搞品质，好多地方都把文明城市当成重点来抓。不过老有人抱怨居民不怎么参与，政策传不到位。光靠政府喊嗓子肯定不行，得找各行各业一起来出力，尤其是跟老百姓过日子贴得近的银行。 银行不光是管钱的，现在也得算是社会治理的一分子。它们网点多、人也多、离咱们近，搞宣传挺方便的。现在银行产品都差不多了，想留着客户还得靠做点公益，提升口碑。 工行崇信支行这次活动就挺有特色的，把文明倡议跟社保卡咋用、养老金咋管、怎么防骗这些东西揉到一块说了，不是光讲大道理。他们特别照顾老年人，这些人金融知识相对少点，也特别需要帮忙。服务形式也挺亲民，直接上门聊。这种公益在前头引路、金融在后面跟着的方式，既符合政策又让人心里舒服。 效果看出来了，居民对文明建设更上心了，还帮不少人解决了社保卡的事儿。长远看能让银客关系更融洽，还能帮银行积累经验、设计产品。更重要的是找到了一条新路：银行不赚钱地做点事融入社区治理，提升自己形象。 这活动虽然是一次性的，但模式挺好。以后银行可以跟街道多搭把手形成常规合作；用手机软件搞线上辅导扩大覆盖面；根据居民不同阶段的需求设计专门的培训内容。只有把这些零散的活动变成系统的服务，金融才能真的跟社区深度融合。 现在的银行不光是经济角色了，得变成社会参与者。工行崇信支行的做法说明：金融服务只要走下柜台、走进生活，既能拓宽自己的路还能给城市文明带来温暖的力量。以后咋让更多银行找到公益和发展的平衡点、实现双赢？这还是个值得琢磨的事儿。