前不久，青铜峡市总工会收到一份特别的快递，是从河南郑州寄来的锦旗。上面写着：“体恤周全接地气 服务到家暖人心。”这面锦旗是梁睦送的，他是车端模的儿子。车端模是这个市的老劳模。这个故事其实是从2024年开始的。那年，车端模已经九十多岁了，跟着孩子们住在郑州。他遇到了点麻烦：社保认证的手续不好办，社保卡也快到期了。梁睦求助到了青铜峡市总工会。工会一接到消息，立马启动跨部门协调机制，联系了人社部门还有银行，只用了五天时间，就把新办好的社保卡给寄到了老人手里。这件事解决之后，工会没闲着，给车劳模列进了重点关怀名单。他们定期打电话、发消息询问老人家身体怎么样。 到了2025年，车劳模去世了。工会第一时间打电话去慰问家属，还帮着家属把抚恤金这些手续都办好了。别看这些都是小事，“细节”见真情啊。工会不仅解决了这个“问题”，还关怀了“一辈子”。 我们看看这个闭环式的服务模式吧。以前是“管理型”工会组织，现在变成了“服务型”的。青铜峡市总工会在劳模服务上下了不少功夫呢。他们给高龄、独居、异地居住的劳模建立了“一人一档”。 这次跨省服务可不是个例啊！近年来，青铜峡市总工会把劳模服务放在很重要的位置。他们给劳模做了很多贴心的事：比如进行适老化改造、健康管理、疗养休养这些定制化项目。 值得一提的是，青铜峡市总工会搭建了一个协同平台，和人社部门、医疗保障机构还有金融机构建立了联动机制。通过数据共享和流程并联，有效破除了行政壁垒。这样一来，群众少跑腿了。 这面锦旗从黄河之滨飞到了中原大地，反映了工会组织扎根职工、服务职工的初心使命。青铜峡市总工会用“闭环服务”织密了关爱网。 新时代背景下呢？怎么创新载体、延伸链条、提升效能呢？这是各级工会都得面对的问题。这面来自远方的锦旗给咱们做了一个很好的示范！