奉节县民政局的“智慧民政”

奉节这就给大家聊聊,咋们这地方为了给大伙兜底,费了不少心思。这个一体化救助体系啊,不仅是为了把民生保障网扎得更紧实,更是为了从原来那种“一刀切”的简单保障,变成现在这种多管齐下的综合服务。以前是老百姓遇到难处了来找政府,现在咱政府是主动去发现问题。 这就是Part.01里头说的三项机制。县委县政府首先把这项工作直接放进了考核指标里,摆明了要动真格的。专门成立了一个由分管副县长带队的领导小组,县政府办和民政局牵头,人社、医保、教育这21个部门的人马都得跟着一块干。县民政局定期开个会,把各方面的力量都拧成一股绳,形成“县委常委会定期研究+部门协同联动”的局面。 为了分级管理这块,县民政局把困难群众的需求分成了“红、黄、蓝”三色:红色是那种特急的事得立马办;黄色是日常需求;蓝色是想着以后发展的事。还搞了“大数据预警+铁脚板摸排”的办法,危险的苗头一冒头就能抓得住。另外还列了四张清单:困难需求、救助政策、帮扶服务和资源力量,让事情能顺顺当当地从需求对接政策,再对接服务和资源。 到了Part.02的四个平台建设上,奉节县民政局可是下了大功夫。首先就是搭建了个县级社会救助服务联合体。他们搞了个“统筹规划、空间共享”的思路,设立了1个综合办理窗口。这窗口里又分成了政策咨询区、群众体验区等5个功能区。还往上往下打通了县、乡镇(街道)、村(社区)的三级服务网络,大家办事不用到处跑了。 为了推进“智慧民政”,他们用了“渝悦救助通”这个平台。这个平台不仅纵向连着各级部门,还横向打通了民政、医保、卫健、教育这28个部门。里头有343项预警规则,能做到“一键比对、自动预警”。鱼复街道那边还搞了个试点,叫“前台统一受理、后台分类转办”,整合了社保、教育等多部门的力量。 最后Part.03的“五色联盟”就是具体的帮扶方式了。“红色关爱”是以社区“两委”为基础,“与你同在”行动主要针对低保对象这些人进行动态管理。“金色致富”是找社区社会组织帮忙,“展翅高飞”是给有劳动能力的城乡低收入群体提供培训和工作推荐。“绿色健康”请来了心理咨询师这些专业人才做辅导。“蓝色互助”靠的是社区志愿者去给高龄老人和孩子送温暖。“紫色圆梦”则是利用社区里的慈善资源搞“圆梦奉节”行动,鼓励大家通过捐物或捐钱来满足困难群众的需求。