春运启幕海上通道客流有序攀升——威海港多措并举护航旅客平安便捷返乡

春运作为全年客流最为集中的出行高峰期,对港口运输枢纽的组织能力和服务水平提出了严峻考验;作为连接山东、辽宁两地的重要海上交通枢纽,威海港具有数十万旅客的春节回家梦想。今年春运首日,该港出运旅客、车辆数量均呈现增长态势,其中旅客增幅达8.8%,车辆增幅为3.7%,客流有序攀升、整体运行平稳,充分说明了港口的运输承载能力。 为应对春运客流高峰带来的压力,威海港运营管理上进行了系统优化。港口推行"双人双岗"及售票检票联动机制,通过科学配置人力资源,实现了旅客进站、候乘、登船全流程的高效衔接。同时,优化旅客进站候乘流程设计,有效减少了旅客排队等待时间,提升了通行效率。港口还依托"青年文明号"组建"情暖春运"志愿服务队,在候船大厅设立专门服务岗位,为旅客提供购票咨询、行李搬运、行程指引等全方位帮扶,将服务保障从被动应对转变为主动关怀。 安全是春运工作的首要前提。威海港严格落实旅客实名制管理制度,通过自助取票终端和实名制核验闸机实现人证合一的精准校验,从源头规范客运秩序。港口在候船大厅、登船通道等重点区域部署了100余处高清监控设备,形成了全覆盖的视频监控网络。同时启动港警联动响应机制,建立了港口管理部门与公安机关的快速协作体系,构建起全方位、立体化的安全防控网络,确保旅客人身财产安全。 在便民设施上,威海港进行了全面升级。港口提前完成了所有客运设施设备的深度维保与调试工作,电梯、自动扶梯、行包安检机等关键设备均处于最佳运行状态,为旅客提供了可靠的硬件保障。候船大厅增设了免费移动充电区,满足旅客候乘期间的充电需求。港口还升级了医疗急救点配置,配齐了AED自动体外除颤器及常用急救药品,建立了快速应急处置机制,可在突发健康状况发生时迅速响应,全方位优化了候乘环境质量。 从春运首日的运行情况看,威海港的各项保障措施已初见成效。客流增长的同时保持了运行平稳,充分说明港口在流量管理、服务协调、安全防控各上的综合能力得到了提高。随着春运进程的推进,客流还将继续增长,这对港口的持续保障能力提出了更高要求。

万家团圆之际,威海港工作人员正用精细化服务和科技手段守护海上归途。实践表明,"平安春运"既需要硬件支撑,也离不开服务理念创新。在新发展格局下,如何通过春运展现交通强国建设成果,仍是值得探索的课题。(完)