问题：岁末年初资金流动频繁——群众消费和转账需求集中——加上网络平台信息繁杂、陌生来电短信增多，电信网络诈骗、虚假投资理财、冒充客服退费以及非法集资等风险更容易滋生。尤其是老年人、基层劳动者和青少年等群体，信息辨别、风险识别和个人信息保护上能力较弱，一旦受骗，往往造成财产损失和社会治理成本上升。 原因：一是诈骗手段不断翻新，从传统的“中奖”“汇款”演变为“冒充客服”“虚构投资项目”“诱导下载远程操控软件”等更隐蔽的套路，迷惑性更强。二是节前情绪影响明显，群众返乡、购物、投资等心理驱动下，容易因急切或侥幸忽视风险提示。三是部分群体对“高收益伴随高风险”“个人信息即资产”等常识认识不足，防范意识和处置能力有待提高。四是社会宣传教育仍以单向灌输为主，覆盖不够精准，效果有限，需要更贴近实际的教育方式和多方协同治理。 影响：金融风险防控不仅关系个人财产安全，也影响消费信心、社会稳定和金融秩序。提升群众金融素养和风险识别能力，有助于从源头降低案件发生率，减少资金损失和纠纷，营造“人人识诈、人人防诈”的社会氛围。同时，金融机构在消费者权益保护上的主动作为，能增强公众对正规金融服务的信任，推动金融服务更安全、更普惠地覆盖社区和基层。 对策：针对上述问题，华夏银行成都分行于2026年春节前开展“幸福三公里 平安迎新年”金融教育宣传活动，以“阵地教育、生态联动、年节共鸣”为主线，将金融知识普及从网点延伸到社区和企业，形成线上线下结合的宣教格局。 其一，强化社区精准宣传，让风险提示贴近群众。郫都支行联合社区志愿者开设“幸福三公里嘉宾大讲堂”，用方言讲解、情景模拟等方式，分析节前高发的电信诈骗和非法集资案例，拆解“话术—诱导—转账”关键环节，帮助居民尤其是老年人守住“养老钱”。天府新区支行针对环卫工人等重点人群，结合真实案例讲解防范技巧，并在网点提供一对一咨询服务，让基层群众“看得懂、问得到、用得上”。 其二，深化警银协作，构建共治共享的宣传生态。绵阳分行联合派出所开展警银联动宣传，民警通过真实案例还原冒充客服、虚假投资等套路，并设置情景模拟和互动问答环节，提升市民警惕性。网点内设立“幸福反诈三角区”，循环播放反诈短视频，通过可视化方式强化提示效果，形成“线下讲解+网点提醒”的闭环。 其三，面向青少年加强金融启蒙。金沙支行在社区为儿童开设金融安全课，围绕货币常识、理性消费和个人信息保护等内容，用通俗语言引导孩子警惕网络陷阱，树立正确的金钱观和安全观。 其四，将宣传融入业务流程和节日文化。人南支行在网点设置“反诈角”，通过海报、折页常态化宣传，并在业务办理中嵌入风险提示；同时走进企业，结合剪纸、猜灯谜等民俗活动，将反诈知识转化为易记易懂的生活语言，实现寓教于乐。 前景：当前，电信网络诈骗治理正从“事后打击”转向“源头预防、系统治理”。金融机构既是风险提示的重要窗口，也是服务民生的重要力量。华夏银行成都分行表示，将持续推动金融知识普及常态化、精准化，在重点时段、重点人群和重点场景加强宣传与咨询，并通过多方联动完善消费者权益保护机制。随着宣教深入基层、协同网络扩展，群众的识别能力和自我保护能力将更提升，为节日期间的资金安全和社会稳定提供更多保障。
在数字经济快速发展的背景下，金融机构的社会责任正从资金安全保障延伸到认知安全保障。华夏银行成都分行的实践表明，有效的金融安全教育既要守住资金安全的底线，也要筑牢思想防线的堤坝。当每家机构都能守好自身的“三公里责任田”，必将汇聚成守护国民财富安全的坚实屏障。