问题：发案下降与损失高企并存，结构性风险仍突出。 电讯网络诈骗治理持续加力的背景下，澳门2025年有关案件总体呈下降趋势：电话诈骗立案277宗，同比减少21.8%；互联网诈骗立案533宗，同比减少41.2%。但案件类型呈现“少量高额”特征，投资诈骗、假冒客服电话诈骗、网购诈骗等仍然多发，全年财产损失约3亿澳门元，接近此前高位。数据说明，案件数量减少并不必然带来损失同步回落，诈骗团伙正转向更具迷惑性、单笔金额更高的作案方式。 原因：技术迭代叠加跨境链条，使高额诈骗更具隐蔽性与诱导性。 一是话术与技术手段更新更快，深度伪造、木马程序、钓鱼网站等被用于冒充身份、操控支付、获取验证码，增加受害者“误信—转账”的风险。二是投资类诈骗常以“高收益、低风险”为诱饵，情绪带动和社交渗透更强，受害者一旦进入“不断加码投入”的循环，损失容易迅速放大。三是电讯网络诈骗多为跨区域分工，资金流转快、账户层级多，追踪、止付和追赃难度上升。四是部分群体在信息甄别、风险意识和反诈工具使用上仍有短板，容易成为重点目标。 影响：对居民财产安全与社会信任形成持续压力，亦考验治理体系的协同效率。 电讯网络诈骗直接侵害市民利益，影响社会安全感与金融秩序。损失维持高位，意味着治理重点正从“控增量”转向“降损失”，需要更精细的风险识别、更快的联动处置，以及更有针对性的源头治理。同时，这也对银行、电讯与平台提出更高要求：守住合规底线的同时，提升对异常交易、可疑链接和欺诈通联的识别与拦截能力。 对策：坚持预防、挽回、打击并重，形成“技术+协作+宣教”的综合防线。 据澳门特区司法警察局在2026年迎春座谈会上介绍，警方持续推进综合治理路径： 其一，强化前端预警与科技应用。反诈骗协调中心完成3.0升级运作，提升信息研判与处置效率，并引入深度伪造互动体验、手机恶意程式演示等方式，用“场景化提醒”对应新型骗术，增强公众识别能力。 其二，推广工具化防骗服务。警方推出的反诈程式逐步显现成效，全年访问量超过5万次，公众使用“诈骗搜寻器”检索风险逾2.4万次，上报涉诈线索超过3300条；新增“关爱模式”“订阅资讯”“上传图片”等功能后，便于不同群体获取预警信息并反馈线索，继续加强警民互动。 其三，扩大覆盖面的宣传教育。2025年共举办741场防骗宣传活动，参与人次逾10万；反诈宣传车深入社区与校园，并与横琴公安机关开展联合宣传，推动防骗信息进社区、进校园、上网络，提高触达效果。 其四，做实警银电协作的挽损机制。警方与金融管理局、邮电局、银行及电讯业界协同应对，银行业界协助开展线上线下挽损措施，全年成功阻截683宗诈骗案，涉款逾8400万澳门元；警方通报551个可疑账户，并与银行持续分析可疑交易特征及高风险群体画像，提高止付拦截的精准度。同时，与电讯业界合作快速屏蔽545个钓鱼网站，并推动电话预付卡实名登记制度完善及讯息共享机制建设。 前景：从“被动处置”向“主动治理”升级，仍需在源头管控与跨域协同上持续加码。 总体看，案件数量持续回落说明综合治理正在见效，但损失接近高位也提示必须更聚焦高额诈骗的早期识别与资金链拦截。下一阶段，治理预计将更强调三上：一是提升对深度伪造、远程操控等新技术滥用的识别与取证能力，让预警模型更贴近实战；二是完善通信实名、可疑网址与恶意应用的快速处置闭环，压缩诈骗“基础设施”的生存空间；三是深化与周边地区执法、金融与通信监管上的协作，更高效切断跨境资金与信息通道，提高追赃挽损成功率。
澳门反诈工作取得的阶段性成效，显示技术应用与社会共治正在形成合力。但在数字化背景下，诈骗与反诈的对抗仍将长期存在。只有持续夯实法治保障、完善协同机制、提升公众防范能力，才能更有效守住市民“钱袋子”，为“平安澳门”建设提供稳定支撑。