就在12月下旬，菏泽市搞演出服装生意的安先生，跟媒体说起了一桩特别闹心的退货纠纷。事情还得从12月中旬说起，当时有不少地址都是云南某职业院校高新校区的买家，陆陆续续买走了十几件衣服，总价大概是1300元。谁能想到货一签收没多久，安先生就收到了快十件退货申请。他一查发现，退回来的衣服大都勾丝了、磨损严重，还有股怪味儿，根本没法再卖了，直接亏了1000元左右。后来他通过学校官方发的元旦晚会视频对比发现，台上演员穿的衣服跟他卖的是一样的。这事儿摆明了就是演出用过才退回来的。这次闹大主要是三方面原因凑一块儿了：一是演出服本来就是为了短时间用一下才买的，不少买家抱着用一次就扔的心态，根本不注意保护衣服；二是平台规则有漏洞，现在的退货政策虽然保护了消费者的权益，但对“试穿一下就退”这种情况管得不严，个别人就钻空子坑商家；三是行为没管束好，那些学生是用自己的身份分别下单的，逃避了集体采购的监督。 虽然这次只涉及这点小钱，但这事儿也反映出网络零售存在的大问题。小商家一般都很头疼退货难举证、成本高的问题。这种“穿坏再退”的情况只会让生意更难做。消息一传开，大家都在议论诚信消费和怎么教育孩子。好多网友都觉得学生是未来的消费主力，他们的行为会影响以后的生意环境。 现在那所学校已经开始查了，工作人员也承认那些跳舞的学生确实是他们学院的。校方说了，如果查出来是真的，他们会帮忙协调解决。要想彻底解决这类问题还得靠大家一起想办法。平台可以搞个特殊商品使用提醒的制度；学校得多教学生懂点消费法律；监管部门也得弄个具体的指导意见。 现在网络买东西的人越来越多了，以后像这种纠纷肯定还会有。不过只要大家都按规矩办事、互相体谅点问题就好解决。说到底还是得靠经营者、平台、监管者还有咱们消费者一起努力才行。 这次退货纠纷看起来很小，但实际上挺有意思的。它也提醒咱们在数字经济时代该怎么守规矩、讲诚信。不管是在学校还是在社会上，大家都得把契约精神当回事儿才行。等到这次的事儿处理完了说不定就是个好的例子。