问题——基层治理“最后一公里”需要更精细的服务供给 社区治理中，宣传触达、环境品质提升、儿童假期看护等事项看似细碎，却直接关系居民获得感与安全感。春节前后人员流动频繁，电信网络诈骗风险上升，传统宣传方式易出现“看过即忘”的情况；寒假到来，双职工家庭与新就业形态劳动者家庭的看护需求集中释放，社区托管服务面临课程供给与人员力量的双重压力。如何把治理资源投向群众最关切处，让服务更可感、更有温度，成为基层工作的重要课题。 原因——专业力量下沉不足与治理方式创新需求并存 一方面，基层治理任务多、窗口期短，社区工作人员保障日常运转的同时，难以长期投入到主题宣传的创意呈现和系统化课程设计中；另一上，居民结构多元，信息传播路径更分散，需要将政策与提醒转化为群众“愿意看、看得懂、记得住”的表达。同时，不少青年学子具备艺术设计、教育组织等专业能力，但与基层需求对接不够顺畅，专业所学转化为公共服务的渠道仍需更畅通。 影响——“一盒彩绘、一堂课程”撬动社区公共价值 裕龙花园社区，王奕欢连续两个假期回到社区参与志愿服务。春节前后，她主动承担社区电箱彩绘任务，把“防范电信诈骗”“守护钱袋子”等安全提示融入图案设计，用鲜明色彩和卡通形象让公共设施成为可驻足的宣传载体，提升了反诈信息的可视化与可传播性。该做法将“提醒式宣传”转化为“场景式传播”，在潜移默化中强化居民的风险识别意识，也让社区公共空间更整洁、更有节日氛围。 寒假期间，她又走进社区托班担任志愿教师，围绕绘画、手工、色彩认知等内容设计课程，引导孩子们在动手实践中培养兴趣与表达能力。对家长而言，托班服务在一定程度上缓解了假期看护压力；对社区而言，课堂活动增强了邻里互动与社区凝聚力，形成“服务—参与—认同”的良性循环。更重要的是，青年志愿者把专业能力带到基层，表明了社会力量参与公共治理的现实价值。 对策——以平台化组织提升志愿服务的可持续与可复制 从个体热情走向长效机制，关键在于组织化、项目化推进。光明街道依托“返家乡”社会实践平台吸纳青年参与，为志愿服务提供了入口与制度保障。下一步，可在三个上改进：其一，建立需求清单与项目库，由社区梳理反诈宣传、公共空间美化、托育托管、老年服务等刚性需求，形成可认领、可评价的志愿项目；其二，完善培训与安全管理，对志愿者开展反诈知识、未成年人保护、应急处置等基础培训，提升服务规范化水平；其三，健全激励与成果转化机制，将志愿服务成效与实践证明、成果展示、社会评价相衔接，引导青年在“解决问题”中实现“能力成长”。 前景——让青年更好融入社区治理，形成共建共治共享新动能 随着社区治理向精细化、专业化迈进，对社会资源整合提出更高要求。高校学生群体专业多样、可塑性强，与基层治理需求具有天然互补性。通过完善实践平台、丰富项目供给、强化过程管理，更多青年学子有望把课堂所学转化为社区所需，在反诈宣传、公共文化、儿童服务等领域形成一批可推广的微项目。与此同时，青年“回到家乡、服务家乡”的持续参与，也将为基层治理注入稳定的社会动能，推动形成政府引导、社会协同、公众参与的治理格局，为社区高质量发展提供更坚实的支撑。
从反诈宣传到儿童托管，从环境美化到文化培育，王奕欢的故事映射出当代青年与基层社会的互动。她的坚持证明，当青春力量与社区需求相遇，不仅能实现个人价值，更能为基层治理增添温度。这种扎根基层的成长，正是新时代青年最好的模样。